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SIIGO Balanced Scorecard
El Balanced ScoreCard o Cuadro de Mando Integral, es una técnica moderna de control y administración empresarial, que le ofrece al ejecutivo de hoy, contar con los siguientes beneficios:
• Definir las metas que reflejan los objetivos estratégicos de la organización en términos de indicadores de gestión.
• Seleccionar bajo la técnica de semaforización, qué resultados son considerados buenos, entre qué rango son de alerta y cuáles están en estado crítico.
• Monitorear los resultados en una sola pantalla.
• Conocer en función del tiempo, la evolución de las cifras.
• Evidenciar de manera gráfica las relaciones entre las metas y los medios para alcanzarlas.
• Analizar detalladamente las pistas y los orígenes de los resultados, visualizando niveles de detalle inferiores en cada indicador (Drill Down).
• Registrar los planes de acción para cada uno de los indicadores.
• Definir nuevas estrategias.
• Modificar las metas si es necesario.
Ésta moderna metodología permite plasmar la estrategia de la empresa en un mapa estratégico que contempla al menos las 4 perspectivas básicas del negocio:
El mapa estratégico, esta representado por los Indicadores Claves de Comportamiento (KPI) sus relaciones de causalidad y los ejes estratégicos, que bajo la técnica de semaforización, le permitirán identificar qué resultados son considerados buenos (verde), entre qué rango son de alerta (Amarillo) y cuáles están en estado crítico (rojo).
• A quién va dirigido BALANCED SCORECARD?
Ésta metodología se constituye en la herramienta ideal para que los propietarios, miembros de juntas directivas, presidentes y gerentes, puedan controlar el desarrollo y evolución de las estrategias de la organización y adicionalmente identificar qué acciones preventivas y correctivas, se toman para administrar efectivamente el negocio.
• Cuántos módulos tiene BALANCED SCORECARD?
El sistema cuenta con 4 módulos que pueden ser licenciados independientemente:
• Tablero de Indicadores
Visualice en una sola pantalla, el estado de la empresa a través de los indicadores relevantes o claves del negocio.
En cada Indicador se visualiza:
• Tablero de Gestión
Visualice en una sola pantalla, los resultados de gestión de un área o un proceso
• Mapa Estratégico
Visualice, en una sola pantalla, la relación de causalidad entre las diferentes perspectivas de la organización, producto de la generación de los EJES ESTRATEGICOS
El Mapa estratégico confirma que no basta solo medir el desempeño financiero, sino también hay que mirar la empresa bajo 4 perspectivas:
-Perspectiva financiera: Resultados que son prioridad de los accionistas
-Perspectiva del cliente: Como nos ven los clientes y generar acciones para fidelizarlo
-Perspectiva interna o de procesos de negocio: Procesos internos que se debe mejorar
-Perspectiva de empleados: Programas de mejoramiento, capacitaciones y entrenamiento para lograr que los empleados desarrollen las estrategias para mejorar los procesos, fidelizar a los clientes y alcanzar los resultados de la empresa
Es una poderosa herramienta para que la empresa, de forma totalmente autónoma, importe tantos datos como sean necesarios y con base en los datos u otros indicadores diseñe y formule, ilimitadamente, tantos indicadores como sean requeridos.
Los nuevos datos a incorporar al sistema pueden ser obtenidos por cuatro fuentes:
La formulación de indicadores usa un visor sencillo que permite realizar las operaciones Matemáticas y Lógicas, entre los datos incorporados y/o indicadores previamente definidos.
• Cómo implementar un BALANCED SCORECARD?
Para las empresas que implementen el Tablero de Indicadores, se les facilitará hacer una evolución escalonada para implementar luego el Tablero de Gestión y finalmente el Mapa Estratégico, sin perder el esfuerzo, definiciones y aprendizaje obtenido en cada uno de los pasos anteriores.
Basta con tener el módulo de Tablero de Indicadores, para que los usuarios del software administrativo SIIGO puedan utilizar mas de 200 indicadores; solo escoge cuáles de ellos requiere administrar y controlar en su empresa, define sus semáforos e inicia el análisis y los planes de mejoramiento.
Actualmente hay 200 indicadores predefinidos (rentabilidad, liquidez, operación, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, crecimiento, cumplimiento presupuestal, etc.), pero adicionalmente con el GENERADOR DE INDICADORES, las empresas de manera autónoma podrán crear ilimitadamente mas indicadores.