TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO EN LA MODALIDAD SOFTWARE COMO SERVICIO DE “SIIGO NUBE ASPEL”

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO EN LA MODALIDAD SOFTWARE COMO SERVICIO DE “SIIGO NUBE ASPEL” PRESTADO POR SICONT MEX S.A. DE C.V.

 

Este documento establece los términos y condiciones de uso del software Siigo Nube Aspel, el cual se presta bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS), un servicio de administración de contabilidad en línea, diseñado especialmente para contadores y pequeñas o medianas empresas.

El Cliente y los Usuarios del Software deben leer detenidamente este documento, entenderlo y aceptarlo, pues contiene condiciones vinculantes que aplican desde el momento en que Sicont Mex S.A. de C.V. proporciona acceso al Software.

DECLARACIONES

1.1. Sicont Mex S.A. de C.V. declara:

1.1.1. Ser una Sociedad Anónima debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

1.1.2. Que acepta en forma electrónica la celebración del presente Contrato y que dicha aceptación en forma electrónica tiene plenos efectos legales de acuerdo con las disposiciones aplicables en virtud de que el presente Contrato se encuentra dentro del giro o actividades que realiza.

1.1.3. Que su domicilio se encuentra ubicado en: Blvd. Adolfo López Mateos 124, Los Alpes, Álvaro Obregón, mezanine, 01010 Ciudad de México, CDMX.

1.1.4. Que se dedica, entre otras actividades, al desarrollo de sistemas y programas de computación, a la comercialización de los mismos por medios físicos (paquetes) o electrónicos y a proporcionar a sus clientes y usuarios diversos servicios comerciales asociados con Internet, entre los cuales se encuentran el suministro de capacidad instalada en dicha red para la transferencia, almacenamiento electrónico y consulta remota de información/datos diversos de sus propios clientes.

1.1.5. Que es titular registrado del nombre de dominio en internet www.siigo.com/mx, así como de la marca comercial Aspel, Siigo Aspel y diseños bajo los cuales ha desarrollado y opera el Portal de Internet www.siigo.com/mx.

1.1.6. Que cuenta con el personal, la experiencia e infraestructura, así como con todas las licencias y autorizaciones gubernamentales o de entidades profesionales requeridas o necesarias para celebrar este Contrato de conformidad con los términos y condiciones que más adelante se establecen.

 

1.2. El Cliente declara:

1.2.1. Que requiere del servicio de Siigo Nube Aspel que Siigo proporciona a sus clientes a través de su sitio en Internet www.siigo.com/mx.

1.2.2. Que reconoce que parte de los motivos determinantes para celebrar el presente Contrato, se basan en su consentimiento, en la veracidad y suficiencia de las declaraciones realizadas en el mismo, lo que manifiesta para los efectos del artículo 1803 y 1813 del Código Civil para el Distrito Federal.

1.2.3. Que para determinar las características particulares bajo las cuales Siigo, a través de la página web www.siigo.com/mx, proporcionará el servicio Siigo Nube Aspel al Cliente, conviene en celebrar el Contrato.

1.2.4. Estar de acuerdo en que al hacer uso o utilizar el servicio Siigo Nube Aspel acepta los Términos y Condiciones y manifiesta haber leído en su totalidad previamente a la utilización del servicio Siigo Nube Aspel.

1.2.5. Que al hacer uso o utilizar el servicio Siigo Nube Aspel acepta las condiciones y términos del Contrato, quedando obligado con Siigo, al cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal del Derecho de Autor y las de los Tratados Internacionales en la materia, así como a los términos y condiciones que resultaren aplicables de este Contrato.

1.3. Ambas partes declaran: Que reconocen que no existen vicios en el consentimiento, por lo que están de acuerdo en otorgar las siguientes:

 

Primera. Aceptación de los términos y condiciones generales del Contrato. El Cliente realizará su registro como usuario del Servicio Siigo Nube Aspel a través del siguiente procedimiento:

2.1. La contratación del Servicio Siigo Nube Aspel se realiza a través del llenado de la información solicitada en la Sección “Mis servicios - Siigo Nube Aspel- Seguir Comprando” del apartado “Mi cuenta Aspel” del CLIENTE.

1.1. Una vez concluida la contratación de Siigo Nube Aspel y realizado el pago correspondiente, EL CLIENTE recibirá un correo de Bienvenida a Siigo Nube Aspel con los datos de acceso. El CLIENTE deberá registrar una clave de usuario y contraseña, las cuales serán seleccionadas por el propio CLIENTE y constituirán su clave personal de acceso a los Servicios de “www.siigo.com/mx”. El uso de la clave y contraseña seleccionadas serán responsabilidad exclusiva del CLIENTE.

1.2. El acceso a Siigo Nube Aspel requerirá de la manifestación electrónica, libre, informada y expresa de la aceptación de todos y cada uno de los términos y condiciones previstos en el presente Contrato (EL CLIENTE DEBE LEERLOS CUIDADOSAMENTE PREVIAMENTE A CUALQUIER CONFIRMACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO QUE REALICE EN VIRTUD DE QUE LA CONFIRMACIÓN ELECTRÓNICA OBLIGA AL CLIENTE A SOMETERSE A LOS TÉRMINIOS Y CONDICIONES).

 

Segunda. Información almacenada dentro del Servicio Siigo Nube Aspel. La información proporcionada por el CLIENTE deberá ser veraz, vigente y exacta. SIIGO se reserva el derecho de corroborar los datos e información suministrados y de rechazar, sin responsabilidad alguna, cualquier inscripción o contratación cuyos datos e información no sean totalmente veraces, vigentes y exactos o que no se ajusten al procedimiento y/o políticas y/o disponibilidad de servicios de SIIGO.

El Registro del Usuario en “www.siigo.com/mx” formará parte integrante del Contrato, como si a la letra aquí se reprodujera. Ambos documentos, junto con el periodo o condiciones seleccionadas o aceptadas durante el proceso de contratación electrónica, constituirán los derechos y obligaciones acordados con el CLIENTE para la prestación del Servicio Siigo Nube Aspel.

El CLIENTE reconoce y acepta que las disposiciones previstas en el Contrato se fundamentan en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo referente a la privacidad de su información y que aprueba el uso de la misma para el objeto materia del Contrato.

En todo momento, la Información y datos del CLIENTE que fuere registrada o almacenada en el o los Servidores de SIIGO será información de carácter privado del CLIENTE, sin embargo, la fecha y demás datos generales de su recepción, registro y almacenaje, así como la información proporcionada por el CLIENTE al registrarse como Usuario de “www.siigo.com/mx” o al contratar electrónicamente el Servicio Siigo Nube Aspel, podrá ser compilada por SIIGO con fines exclusivamente estadísticos, y, eventualmente, compartir con terceros dicha información para que Siigo o esos terceros (Aliados Estratégicos) puedan ofrecer servicios propios al Suscriptor para lo cual en este acto el CLIENTE otorga su pleno y expreso consentimiento en los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Esta autorización incluye la cesión de dicha compilación a cualquier empresa subsidiaria o filial de SIIGO, sin que ello implique violación alguna a las disposiciones legales aplicables.

Así mismo, con la aceptación de los Términos y Condiciones, el CLIENTE declara que conoce y acepta las facultades que otorga a SIIGO; las finalidades por las cuales autoriza la recolección, almacenamiento, validación, procesamiento, análisis, uso actualización, eliminación y circulación de sus datos; las medidas de seguridad empleadas para su custodia; los canales de atención para el ejercicio y garantía de sus derechos; los procedimientos para interponer cualquier consulta o reclamo y demás condiciones establecidas en el “Aviso de Privacidad de Datos Personales” los cuales se encuentran disponibles en: https://www.siigo.com/mx/politica-de-privacidad/.

 

Tercera. Alcance del Servicio Siigo Nube Aspel. El Servicio Siigo Nube Aspel contratado por el CLIENTE incluye:

2.1. Acceso al SERVICIO, a través de la aplicación WEB accesible desde la dirección https://siigonube.siigo.mx/#/login a través de navegadores de internet compatibles (definidos en requerimientos del sistema en siigo.com/mx).

2.2. Características y funcionalidad de la modalidad contratada: La definición de las características incluidas en la modalidad contratada estarán disponibles de forma detallada en la página

de siigo.com/mx.mx, por lo que el usuario al contratar el Siigo Nube Aspel acepta que está eligiendo la modalidad que se adapta a sus necesidades de uso. El CLIENTE es el único responsable de la manipulación de la información que realicen los usuarios a los que les dé acceso a través del Servicio Siigo Nube Aspel, de conformidad con los Términos y Condiciones..

2.3. En el módulo de Configuración-Usuarios sólo se podrán tener usuarios activos de acuerdo con el número de usuarios contratados, el usuario Administrador cuenta como un usuario.

2.4. La capacidad en GB para guardar información y documentos en Siigo Nube Aspel dependerá de los GB que el cliente elija al realizar la contratación.

2.5. El ID CONTRATANTE o identificador de la empresa para acceder al Servicio Siigo Nube Aspel es definido por EL CLIENTE al momento de realizar la contratación.

2.6. El soporte técnico se presta a través de la sección de “Ayuda”

2.7. Se realiza respaldo cada veinticuatro horas de la información registrada por EL CLIENTE al o a los Servidores de SIIGO, mediante el Servicio Siigo Nube Aspel, por lo que, si la información de EL CLIENTE se pierde antes de que haya sido respaldada por causas de desastre natural, o situaciones sociales u otras no imputables a SIIGO, éste no tendrá ni asumirá ninguna responsabilidad por dicha pérdida de la información del CLIENTE. El respaldo de que trata este numeral, sobrescribe la información de la última copia disponible. SIIGO no mantiene copia histórica de la información registrada por el CLIENTE, El CLIENTE es el único responsable de generar proceso de respaldo que garanticen la disponibilidad de su información histórica.

2.8. En caso de que EL CLIENTE no realice la contratación del servicio una vez concluido el periodo gratuito de 30 (treinta) días, SIIGO resguardará su información por un periodo subsecuente de máximo 3 (TRES) meses consecutivos.

2.9. La fecha de vigencia se fijará en función al día en que el CLIENTE realice formalmente el pago del servicio Siigo Nube Aspel por primera vez, y resultará aplicable a partir del segundo mes y para los meses siguientes. En caso de que no se realice el pago acordado por un periodo mayor a 30 (treinta) días posteriores a la fecha de corte, se cobrará al CLIENTE una cuota de RECONEXIÓN, y se calculará una nueva fecha de vencimiento, que se fijará en función a la fecha efectiva de pago de la reconexión a que se hace referencia en el presente.

 

Tercera. Cargos por la Prestación del Servicio Siigo Nube Aspel. Los cargos por la prestación del Servicio Siigo Nube Aspel son aquellos que se establecen en la Sección “Lista de Precios” de “siigo.com/mx”, la cual formará parte integrante del Contrato, como si a la letra aquí se reprodujera. SIIGO expresamente se reserva el derecho de modificar dichos cargos por la prestación del servicio Siigo Nube Aspel en forma periódica y sin previo aviso. Los precios a que se refiere esta Cláusula serán incrementados con el correspondiente Impuesto al Valor Agregado.

Una vez contratado el servicio no podrá cancelarse, y las sumas que se hayan pagado no serán reembolsables, salvo por lo establecido en el presente Contrato. El CLIENTE deberá pagar los impuestos sobre las ventas, valor agregado u otros impuestos similares exigidos por la ley aplicable, a excepción de los impuestos basados en los ingresos de SIIGO.

En caso de que EL CLIENTE no realice la contratación y pago del Servicio por periodos de tiempo consecutivos, ya sea cancelando el servicio o no realizando el pago de forma periódica y regular, deberá efectuar un pago para la RECONEXIÓN del servicio, que obedecerá al tiempo en que su Información/Datos sean resguardados en la infraestructura de SIIGO, sin contar con un contrato vigente del Servicio Siigo Nube Aspel o sin tener derecho a utilizar el servicio prestado por SIIGO.

 

Cuarta. Pago de los Cargos por la Prestación del Servicio Siigo Nube Aspel. Los Cargos por la Prestación del Servicio Siigo Nube Aspel serán pagados por el CLIENTE a SIIGO en el momento de la confirmación de contratación del CLIENTE, siguiendo el proceso que se establece en la Sección “Contratar servicio” de Siigo Nube Aspel y utilizando cualquiera de los siguientes medios que estarán disponibles dependiendo del tipo de plan que se elija:

4.1. Pago mediante tarjeta de crédito o débito a través del cajero virtual de “siigo.com/mx”.

4.2. Mediante el sistema de pago en línea PayPal.

4.3. Convenio con referencia en cualquiera de la(s) cuenta(s) bancaria(s) de Sicont Mex (antes “Aspel de México”) que se indique(n) en “siigo.com/mx”.

4.4. Cargo domiciliado a cuenta. El cargo no es en línea, por lo que el tiempo en acreditarse el pago puede ser de hasta 3 (tres) días hábiles bancarios.

SIIGO no considerará como contratado el Servicio Siigo Nube Aspel previsto en este Contrato, si éste no ha sido pagado y liquidado en su totalidad de forma anticipada, de acuerdo con los procedimientos anteriormente señalados.

Para la activación del Servicio por el periodo o condiciones contratados, SIIGO verificará que la Institución Bancaria, Operador de Tarjeta de Crédito o Servicio de pago en línea correspondiente haya acreditado su pago. En caso contrario, el Servicio Siigo Nube Aspel previsto en este Contrato no será activado, sin que SIIGO asuma responsabilidad alguna por retraso, errores u omisiones en tal acreditamiento.

En caso de que exista un cargo por RECONEXIÓN, el monto respectivo se presentará durante el siguiente proceso de contratación que realice el CLIENTE, siendo necesario efectuar el pago tanto de la RECONEXIÓN como del nuevo periodo de tiempo que se requiera contratar, para que el Servicio Siigo Nube Aspel quede nuevamente activado.

La factura correspondiente a la contraprestación generada como resultado de la prestación del servicio objeto del presente contrato, será entregada al CLIENTE en forma electrónica en la opción “Estado de cuenta” de la Sección “Contratar servicio” de Siigo Nube Aspel, de conformidad con las leyes correspondientes, dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la acreditación del pago realizado por EL CLIENTE.

En el caso en que los cargos por la prestación del Servicio  Siigo Nube Aspel que deba pagar EL CLIENTE a SIIGO conforme a esta Cláusula Cuarta sean determinados o fijados en Dólares de los Estados Unidos de América, entonces dichos cargos y gastos podrán cubrirse en Dólares, moneda de curso legal de los Estados Unidos de América, o en su equivalente en moneda nacional de los Estados Unidos Mexicanos, calculado al tipo de cambio publicado por Banco de México en el Diario Oficial de la Federación como el tipo de cambio aplicable para solventar obligaciones denominadas en Dólares dentro de la República Mexicana en la fecha del pago correspondiente.

 

Quinta. Acceso y mantenimiento relativo al Servicio Siigo Nube Aspel.

5.1. Acceso al Servicio Siigo Nube Aspel. SIIGO proporcionará al CLIENTE el Servicio Siigo Nube Aspel, a través de “siigo.com/mx” y del o de los Servidores  de SIIGO (los cuales pueden estar vinculados con otras direcciones IP de SIIGO que soporten la prestación del Servicio Siigo Nube Aspel), de tal manera que le sea accesible vía la red mundial de Internet, las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, excepto por los días de mantenimiento calendarizado o reparaciones requeridas, o por cualquier interrupción del Servicio Siigo Nube Aspel por causas ajenas a SIIGO y/o “siigo.com/mx” y/o el o los Servidor(es) de SIIGO, conviniendo las partes estar a lo dispuesto en la Cláusula Novena siguiente.

5.2. Nombres de Dominio Registrados. SIIGO es titular registrado ante NIC y NIC-MÉXICO del nombre de dominio www.siigo.com/mx, dirección de la red mundial de Internet en donde se encuentra “www.siigo.com/mx”. Las partes serán responsables de no violar a este respecto las políticas de cualesquier organización de registro o de asignación de nombres de dominio o cualquier ley o reglamento aplicable, pues ello implicaría que el infractor se haría responsable de los daños y perjuicios ocasionados al diverso contratante.

5.3. Mantenimiento. El CLIENTE expresamente autoriza a SIIGO a dar mantenimiento general calendarizado y reparaciones requeridas al o a los Servidor(es) de SIIGO, de acuerdo con sus políticas generales sin previo aviso y sin detrimento a las condiciones de seguridad, respaldo y custodia de los contenidos en los términos de este contrato.

 

Sexta. Registro, almacenamiento y consulta remota de la información/datos generados por EL CLIENTE. La Información/Datos registrados por EL CLIENTE serán almacenados en la memoria del o de los Servidores de SIIGO y podrán ser consultados en forma “remota” (desde cualquier computadora y en cualquier lugar) por EL CLIENTE y los Usuarios autorizados o contratados de conformidad con la modalidad adquirida por EL CLIENTE, accediendo a los Servidores de SIIGO utilizando su clave de usuario y contraseña. La Información/Datos registrados por EL CLIENTE quedarán registrados y almacenados en “siigo.com/mx” durante todo el periodo seleccionado al realizar la contratación electrónica del Servicio Siigo Nube Aspel.

SIIGO proporciona al CLIENTE, como parte del Servicio Siigo Nube Aspel contratado, un sistema de confidencialidad de la Información/Datos registrados por EL CLIENTE y de aquella información proporcionada por EL CLIENTE al registrarse y contratar electrónicamente el Servicio Siigo Nube Aspel, el cual cumple con los más altos niveles técnicos de seguridad de información y/o datos transmitidos por medios electrónicos, y está amparado bajo el “Certificado de Seguridad” que se

exhibe en la página principal de “siigo.com/mx”  acreditado por una empresa certificadora de medios electrónicos. De acuerdo con los procedimientos certificados antes mencionados en cada momento en el que vaya a transferirse información/datos de manera confidencial se mandará una alerta de “Conexión Segura” (Se entiende por nivel de seguridad, el grado de dificultad que constituiría para cualquier persona que accede a “siigo.com/mx” así como al extraer la información registrada).

 

Séptima. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

7.1. Titularidad de Derechos de SIIGO. Siigo Aspel y sus logotipos o diseños son marcas registradas propiedad de SIIGO. Cualesquier información, conceptos, materiales o sistemas relativos al diseño y operación de “siigo.com/mx” y del o de los Servidores de SIIGO o que fueren desarrollados por SIIGO para prestar el Servicio Siigo Nube Aspel incluyendo, pero no limitándose a, cualesquier formatos, configuraciones, programas de cómputo o software, texto, códigos de programación, elementos gráficos, diseños, logotipos, imágenes, ilustraciones, fotografías, sonido, videos, datos, información o texto HTML/XML, incluidos o contenidos en la(s) página(s) de Internet de “siigo.com/mx” y/o en el o los Servidor(es) de SIIGO y cualesquier secreto industrial, know-how, metodología y procesos relativos al Servicio Siigo Nube Aspel u otros Servicios de SIIGO y/o “siigo.com/mx”, serán de la única y exclusiva propiedad de SIIGO, incluyendo también, pero no limitándose a, todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, diseños y dibujos, secretos industriales, y cualesquier otros derechos de propiedad industrial o intelectual inherentes a los mismos (en conjunto los “Materiales de SIIGO”). El CLIENTE no podrá usar o aprovechar en ninguna forma los Materiales de SIIGO, salvo por lo previsto en este Contrato.

7.2. Advertencias de SIIGO. SIIGO tendrá el derecho de colocar advertencias de titularidad de derechos de SIIGO o de sus proveedores en los Materiales de SIIGO o en la(s) página(s) de Internet de “siigo.com/mx”, y de cambiar o actualizar dichas advertencias de tiempo en tiempo sin previa notificación

7.3. Daños y Perjuicios. El CLIENTE es consciente de que, si viola cualquiera de las obligaciones que se han especificado en el presente Contrato, cometerá los delitos relacionados con secretos industriales, mismos que se encuentran tipificados en el artículo 402 fracciones I, III, IV, V y VI ambos preceptos de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, además de que deberá responder por los daños y perjuicios ocasionados a SIIGO, por ejecutar dicha conducta ilícita.

 

Octava. Materiales promociónales e información de SIIGO y/o “siigo.com/mx”. De acuerdo con las políticas generales de SIIGO, EL CLIENTE acepta que SIIGO le envíe materiales promocionales e información relativa al Servicio Siigo Nube Aspel o cualquiera de los otros productos y servicios propios o de terceros aliados estratégicos.

 

Novena. Interrupciones del Servicio Siigo Nube Aspel. En caso de interrupciones al Servicio Siigo Nube Aspel por causas imputables a SIIGO y/o “siigo.com/mx” y/o el o los Servidor(es) de SIIGO, que duraren más de setenta y dos (72) horas consecutivas, SIIGO se obliga expresamente a realizar al CLIENTE el reembolso correspondiente al Servicio no recibido de Siigo Nube Aspel contratado (más no se hará ningún pago por costos adicionales o perjuicios generados indirectamente), sobre la base del tiempo que durare tal interrupción.

El reembolso se hará otorgando el Servicio Siigo Nube Aspel al CLIENTE por el mismo tiempo en que se mantuvo la interrupción, sin costo alguno para el propio CLIENTE, para que proceda la bonificación, se deberá realizar el reporte correspondiente al departamento de soporte técnico dentro de los 3 (tres) días subsecuentes a la fecha en que se presente la interrupción.

No se considerarán causas imputables a SIIGO y/o “siigo.com/mx” y/o el o los Servidor(es) de SIIGO aquellas que deriven de (i) mantenimiento calendarizado y/o reparaciones requeridas a “siigo.com/mx” y/o el o los Servidor(es) de SIIGO, o (ii) causas fuera del control de SIIGO y/o “siigo.com/mx” y/o el o los Servidor(es) de SIIGO derivadas de caso fortuito o de fuerza mayor no imputable a SIIGO y/o “siigo.com/mx” y/o el o los Servidor(es) de SIIGO, tales como interrupciones del servicio público de energía eléctrica o del servicio del proveedor de Internet de SIIGO o de los enlaces de telecomunicaciones o de Internet, guerra, incendio, siniestros, huelga, fenómenos naturales, actos de las autoridades gubernamentales o similares. En los casos referidos en este párrafo SIIGO no tendrá ninguna responsabilidad y no estará obligada a realizar bonificación alguna al CLIENTE.

Si la interrupción se extendiere, individualmente considerada, por un periodo mayor a diez (10) días de calendario, fuere o no imputable a SIIGO y/o “siigo.com/mx” y/o el o los Servidor(es) de SIIGO, entonces el presente Contrato se podrá dar por terminado por cualquiera de las partes mediante notificación escrita a la otra parte, no asumiendo SIIGO ninguna otra responsabilidad que la prevista en la presente Cláusula Novena.

 

Décima. Quejas o Reclamaciones del Servicio Siigo Nube Aspel. El CLIENTE podrá presentar sus quejas o reclamaciones relativas al Servicio Siigo Nube Aspel contratado vía telefónica o e-mail en los números y direcciones determinados en la Sección “Soporte” de “siigo.com/mx”.

 

Décima Primera. Garantías y Límites de Responsabilidad. SIIGO únicamente otorga las siguientes garantías en relación con el presente Contrato: (a) Durante la vigencia del mismo y a partir del inicio de la Prestación del Servicio Siigo Nube Aspel al CLIENTE, que dicho Servicio Siigo Nube Aspel funcionará substancialmente de conformidad con el Contrato y las condiciones seleccionadas durante el proceso de contratación electrónica del mismo; y (b) la corrección de interrupciones al Servicio Siigo Nube Aspel por causas imputables a SIIGO y/o “siigo.com/mx” y/o el o los Servidor(es) de SIIGO y, en su caso, a realizar los reembolsos al CLIENTE en los términos previstos en la Cláusula Novena anterior. SIIGO NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON GARANTIZAR LA IDONEIDAD O APTITUD COMERCIAL DEL SERVICIO SIIGO NUBE ASPEL CONTRATADO PARA CUALQUIER PROPÓSITO PARTICULAR. TAMPOCO SE COMPROMETE EN RESOLVER CUALESQUIER PROBLEMAS O EN PRODUCIR DETERMINADOS RESULTADOS ESPECÍFICOS CON DICHO SERVICIO CONTRATADO.

 

Décima Segunda. No relación laboral. Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse de tal forma que se constituya una relación entre las partes ninguna de las partes tendrá facultades para obligar a la otra. Nada de lo aquí previsto implicará o se entenderá como que constituye a alguna de las partes en representante legal o agente de la otra, tampoco ninguna de las partes tendrá el derecho o autoridad de asumir, crear o incurrir en ninguna responsabilidad u obligación de cualquier tipo, tácita o expresa, en nombre o en representación de la otra parte. El empleo de la fuerza laboral por parte de SIIGO, incluyendo lo relativo a salarios, sueldos, prestaciones a ser cubiertas o pagadas a sus empleados, en relación con todos los servicios prestados bajo el Contrato, será responsabilidad absoluta de SIIGO.

Las partes en este acto reconocen que no existirá relación laboral de ninguna clase entre ellas o en relación con los empleados de cada una de las partes, sus agentes o el personal contratado para lograr los objetivos de este Contrato, por lo tanto, nunca existirá ninguna relación contractual o laboral entre cualquiera de las partes y los empleados de la otra.

Como consecuencia de lo anterior y toda vez que las partes cuentan con elementos propios para ser consideradas como patrones en términos del artículo 10 de la Ley Federal del Trabajo, cada una de las partes se obliga a asumir sus obligaciones de cualquier naturaleza frente a sus propios empleados.

 

Décima Tercera. Indemnización. El CLIENTE conviene en indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a SIIGO, sus consejeros, funcionarios, empleados y agentes, y en defender cualesquier acción intentada en contra de los mismos, en relación con cualquier reclamación, demanda, acción legal, adeudo o responsabilidad, incluyendo, pero no limitándose a, honorarios de abogados y gastos y costas judiciales, en la medida en que dicha acción legal se fundamente en una reclamación que: (i) si fuere verdadera, pudiere constituir un incumplimiento a cualquiera de las obligaciones del CLIENTE bajo el presente Contrato; o (ii) derive de la negligencia o dolo del CLIENTE.

 

Décima Cuarta. Vigencia y Terminación.

14.1. Vigencia del servicio y conservación de la información. El Servicio Siigo Nube Aspel, estará vigente en el periodo seleccionado en el proceso de contratación electrónica. En caso de no realizar la contratación de un nuevo periodo, EL CLIENTE no podrá acceder al Servicio Siigo Nube Aspel a partir del siguiente día del término de la vigencia del periodo contratado, en términos de lo previsto por la Cláusula Cuarta del presente contrato.

En el caso de la conservación de la Información/Datos registrados por EL CLIENTE, será resguardada por los periodos de tiempo en que se encuentre contratado el Servicio, conforme a lo siguiente: (1) El periodo contratado abarca desde el último día del periodo de uso gratuito o del último día del periodo contratado, más el nuevo periodo consecutivo aceptado y pagado por EL CLIENTE, que puede ser por 30, 180 o 365 días adicionales; (2) En caso de que el CLIENTE no realice el pago del Servicio Siigo Nube Aspel, se resguardará su Información/Datos generados por un periodo máximo de 3 (TRES) meses; (3) En caso de que el CLIENTE no realice el pago por la Prestación del Servicio Siigo Nube Aspel durante 3 (TRES) meses consecutivos,

ASPEL DE MEXICO se reserva el derecho de ELIMINAR la Información/Datos registrados por el CLIENTE, sin ninguna responsabilidad imputable por pérdida de datos.

14.2. Vigencia del contrato. Este Contrato estará vigente a partir de la fecha de aceptación electrónica del CLIENTE de sus términos y condiciones y durante todo el periodo contratado, de conformidad con lo establecido en este contrato.

14.3. Rescisión. Cada una de las Partes podrá dar por terminado anticipadamente este Contrato sin responsabilidad alguna y sin necesidad de previa declaración judicial, mediante notificación escrita a la otra parte cuando ésta incumpla con cualquiera de sus obligaciones previstas en este Contrato y dicho incumplimiento no fuere remediado dentro de los treinta (30) días de calendario siguientes en que se reciba la notificación escrita especificando el incumplimiento respectivo.

“EL CLIENTE” se obliga a apegarse a las leyes que correspondan, a la moral y  las buenas costumbres en el uso del Servicio Siigo Nube Aspel, así como abstenerse de utilizarlos para fines distintos de los señalados en el presente instrumento o con fines ilícitos, lesivos a los intereses de terceros, o que de cualquier  otra naturaleza incluyendo los que puedan dañar, los portales, infraestructura y sistemas en general propiedad de SIIGO y en cuyos casos se suspenderá la prestación del Servicio Siigo Nube Aspel” y se dará aviso a la autoridades competentes, sin perjuicio del cobro de los daños que esto pudiera ocasionarle a SIIGO.

Décima Quinta. Términos y condiciones de uso del Portal Contador.

15.1. Alcance del Portal Contador.

15.1.1. SIIGO pone a disposición de los despachos contables, contadores públicos y profesionales independientes un módulo denominado “Portal Contador”, el cual opera bajo el modelo de software como servicio (SaaS), al igual que Siigo Nube Aspel.

15.1.2. El Portal Contador suministra a los Usuarios Contadores herramientas de apoyo para la gestión de la relación con sus Clientes Finales, entre las cuales se incluyen, sin limitarse a, la visualización de la información general de los Clientes Finales (nombre, razón social, RFC); la consulta del estado de las licencias contratadas por los Clientes Finales con SIIGO; el acceso a beneficios y capacitaciones; la participación en programas de fidelización, entre otros. En caso de que el Cliente Final invite al Usuario Contador desde su cuenta dentro de Siigo Nube Aspel, este último podrá acceder a dicha cuenta a través del Portal Contador y hacer uso de las funcionalidades propias del plan contratado por el Cliente Final, conforme a los permisos que este haya definido.

15.1.3. El acceso al Portal Contador se ofrece como parte de un plan independiente, por lo que su uso requiere la adquisición separada del módulo, salvo que SIIGO determine lo contrario dentro de su oferta comercial vigente.

15.1.4. El Portal Contador no otorga, por sí mismo, acceso a información fiscal, contable o administrativa de los Clientes Finales, ni permite su visualización, administración o modificación, salvo que el Cliente Final haya contratado un producto en la nube de SIIGO y autorizado expresamente al Usuario Contador para acceder a dicha información.

15.2. Definiciones.

Los términos que se indican a continuación tendrán el significado que aquí se les asigna, independientemente de que se utilicen en singular o plural. Todos los términos definidos se identifican con mayúscula inicial, y conservarán ese significado tanto en el presente documento como en cualquier otro relacionado con el uso del Portal Contador:

“Siigo Fiscal” significa la funcionalidad incluida dentro del Portal Contador que permite al despacho contable, contador público o profesional independiente incorporar la e.firma para cada uno de sus Clientes Finales con el fin de consultar la información fiscal disponible en el portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Los términos y condiciones de esta funcionalidad se encuentran publicados en el sitio web de SIIGO,

“Portal Contador” significa el módulo habilitado por SIIGO que permite a los Usuarios Contadores acceder a funcionalidades de apoyo relacionadas con sus Clientes Finales, tales como, la visualización de información general del Cliente Final, acceso a beneficios y capacitaciones, y programas de fidelización.

“Usuario Contador” significa la persona física o moral que, en calidad de contador público, despacho contable o profesional independiente, ha adquirido acceso al Portal del Contador.

“Cliente Final” significa la persona física o moral cuyos datos fiscales, credenciales o archivos pueden ser gestionados por un Usuario Contador a través del Portal del Contador, previa autorización expresa para dicho fin.

“Titular” significa la persona física o moral a cuyo nombre esté registrada la cuenta o a quien se emite la factura correspondiente, en caso de que el plan adquirido sea pago. Es el responsable exclusivo y directo de la cuenta, incluyendo la administración de accesos y el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte de todos los usuarios habilitados bajo su suscripción. Las obligaciones previstas para el Usuario Contador serán igualmente exigibles al Titular.

15.3. Declaraciones de uso del Portal Contador.

15.3.1. El Usuario Contador deberá hacer un uso integro y responsable de las funcionalidades del Portal Contador; SIIGO tendrá la facultad de suspender, cancelar o revocar los servicios prestados a través del Portal en caso de detectar que un Usuario Contador está haciendo mal uso del Portal.

15.3.2. El Usuario Contador es el responsable del acceso y uso del Portal Contador y es enteramente responsable por el contenido que éste cargue, publique, envíe o de cualquier forma ponga a disposición a través del Portal.

15.3.3. En aquellos casos en que el acceso al Portal Contador sea compartido por múltiples usuarios vinculados a una misma cuenta, se entenderá como Titular de la suscripción a la persona física o moral a cuyo nombre esté registrada la cuenta y, en caso de planes pagos, dicha titularidad se determinará conforme a la factura emitida. Dicho Titular será responsable exclusivo y directo por los actos, omisiones, usos indebidos o violaciones a estos Términos y Condiciones que cometan los usuarios habilitados bajo su suscripción, incluyendo, pero sin limitarse a, el acceso indebido a información fiscal o cualquier incumplimiento derivado del uso de los módulos contratados. En consecuencia, SIIGO no asumirá responsabilidad alguna frente a terceros por las acciones de usuarios asociados a dicha cuenta, siendo deber del Titular administrar, controlar, actualizar y, en su caso, revocar los accesos correspondientes.

15.3.4. Siigo de buena fe entiende y presume que quien acepta el Contrato tiene la facultad de obligar a la persona natural o jurídica en nombre de la cual actúa. Si no tiene dicha facultad, debe abstenerse de aceptar este Acuerdo y de utilizar los servicios de SIIGO.

15.4. Uso del Portal Contador.

El Usuario Contador reconoce y acepta que SIIGO actúa como proveedor del Portal Contador y que no participa en la relación con el Cliente Final ni verifica la validez de la información ingresada en el sistema o de la existencia de las autorizaciones otorgadas para el uso d del mismo. Por tanto, el Usuario Contador es el único responsable por el tratamiento y uso de la información que ingrese o administre mediante el Portal. En ese sentido, el Usuario Contador del Portal se obliga a abstenerse de (1) suplantar identidades o falsificar información; (2) cargar archivos o datos sin autorización del titular; (3) vulnerar derechos de propiedad intelectual; (4) utilizar el Portal para fines ilícitos o contrarios al Contrato.

15.5. Obligaciones del Usuario para el Uso del Portal Contador.

El Usuario Contador se compromete a dar cumplimiento a las siguientes obligaciones:

15.5.1. Entregar información adecuada y veraz en el momento de la compra, acceso y uso del Portal y mantenerla actualizada, modificando cuando sea necesario cualquier cambio de estado de alguno de los datos proporcionados en la inscripción inicial.

15.5.2. Elegir una clave de acceso al Portal que cumpla con los requerimientos mínimos de seguridad. El Usuario Contador debe garantizar la confidencialidad de las claves de acceso y será el único responsable por todas las actividades que se realicen en su cuenta.

15.5.3. Tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los correos electrónicos, número de celular, número de WhatsApp y demás mecanismos utilizados para ingresar al Portal. Es responsabilidad del Usuario Contador notificar a SIIGO de forma inmediata cuando se presenten incidentes de seguridad (ej. acceso no autorizado a correo electrónico, hackeo, robo de celular) que puedan llegar a habilitar a un tercero no autorizado el ingreso al Portal.

15.5.4. Contar con copias de seguridad que le permitan afrontar cualquier inconveniente que se pueda presentar con la información almacenada en el Portal.

15.5.5. Asegurarse de contar con el consentimiento previo, expreso y por escrito del Cliente Final para gestionar y/o acceder a su información.

15.5.6. Verificar los procesos corridos a través del Portal periódicamente para validar y salvaguardar la información, mediante revisiones de soportes, cruces de información y/o auditorias.

15.5.7. Abstenerse entregar o ingresar información que corresponda a terceros o información inadecuada que pueda llegar incumplir las disposiciones sobre datos personales, derechos de autor o de terceros, marcas u otros derechos de propiedad intelectual, o convenios de confidencialidad, sin consentimiento expreso del titular.

15.5.8. Contar con mecanismos de protección, detección de virus e información no deseada, ya que SIIGO no responde por daños o perjuicios ocasionados por, sin limitarse a, pérdida o robo de datos, acciones de hackers, malware, virus, spyware u otros.

15.6. Terminación Anticipada y Unilateral del Servicio.

El incumplimiento de lo pactado en los presentes términos y condiciones será causa de terminación unilateral inmediata del contrato por parte de SIIGO, sin necesidad de declaración judicial ni notificación previa, y facultará para reclamar al Usuario Contador el resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados.

15.7. Exoneración De Responsabilidad.

SIIGO no será responsable por: (1) El uso indebido, pérdida, alteración o divulgación de información; (2) Cualquier acto u omisión del Usuario Contador relacionado con la información fiscal de terceros o el ejercicio de funciones profesionales; y/o (3) cualquier incumplimiento de disposiciones fiscales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, así como de las normas de ética profesional emitidas por los colegios de contadores públicos o autoridades competentes, que sean atribuibles al Usuario Contador.

15.8. Indemnidad.

El Usuario Contador se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a SIIGO, así como a sus afiliadas, directivos, empleados, y/o representantes, frente a cualquier reclamación, acción, demanda, pérdida, daño, multa o sanción, incluyendo los costos y honorarios de abogados, que se deriven de: (1) el uso indebido, no autorizado o negligente del Portal Contador por parte del Usuario Contador o por personas bajo su responsabilidad; (2) el uso de los servicios de SIIGO en violación a la legislación fiscal, normativa de protección de datos personales, propiedad intelectual o cualquier otra disposición aplicable; (3) el acceso, carga o tratamiento de datos, archivos, u otra información fiscal sin contar con la autorización expresa y válida del Cliente Final; y (4) la transmisión o gestión de información a través del Portal Contador que infrinja derechos de terceros o cause daño a estos. Esta obligación incluye la defensa activa frente a demandas de terceros, siempre que el origen de la reclamación sea atribuible a las acciones u omisiones del Usuario Contador o de quienes actúen por cuenta suya.

15.9. Funcionalidad de Siigo Fiscal.

Dentro del Portal Contador, el Usuario Contador tendrá la posibilidad de acceder a la funcionalidad denominada “Siigo Fiscal”, la cual tiene un costo adicional e independiente al Portal Contador. Los términos y condiciones de Siigo Fiscal se encuentran disponibles en el sitio web de SIIGO www.siigo.com/mx y hacen parte integral de este documento.

Cláusula Décima Sexta. General.

16.1. Acuerdo Total. Este Contrato y los documentos electrónicos relacionados correspondientes a los que se refiere la Cláusula Primera del mismo, aceptados por SIIGO, constituyen el acuerdo total entre el CLIENTE y SIIGO con respecto al objeto y materia de los mismos y no existen declaraciones, entendimientos o acuerdos que no estén totalmente previstos en este Contrato y dichos documentos electrónicos.

16.2. Validez. Si cualquier disposición de este Contrato fuere determinada como inválida bajo cualquier ley o reglamento aplicable, en tal medida que deba ser omitida, el resto de este Contrato será válido y exigible.

16.3. Contratistas Independientes. Este Contrato no constituye a cualquiera de las partes como representante legal, socio o agente de la otra, ni ninguna de las partes tendrá el derecho o facultad de asumir, crear o incurrir cualquier responsabilidad de cualquier tipo, expresa o implícita, en contra de o en el nombre o representación de la otra parte.

16.4. Modificaciones. Ninguna modificación, cambio, renuncia o liberación de responsabilidad relativa a este Contrato será válida a menos que fuere aceptada por escrito por SIIGO.

16.5. Interpretación y Jurisdicción. Este Contrato y los documentos electrónicos relacionados correspondientes serán interpretados en todos sus aspectos de acuerdo con las leyes aplicables de México, con independencia de cualesquier disposiciones relativas a conflictos de leyes, y las partes se someten expresamente a los tribunales de la Ciudad de México para cualquier controversia, requerimiento o acción de cumplimiento relativa a los mismos que no sea sometida a arbitraje, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otro motivo.

16.6. Cesión. Los derechos y obligaciones previstos en este Contrato y los documentos electrónicos relacionados correspondientes a los que se refiere la Cláusula Primera del mismo no pueden ser cedidos por el CLIENTE, a cualquier persona o entidad, ya fuere por cesión, fusión, transmisión de activos, venta de acciones, ministerio de ley o cualquier otra causa, sin el previo consentimiento por escrito de SIIGO, pues de hacerlo, sería causa de rescisión del contrato, además de la indemnización correspondiente a favor de SIIGO, si del mencionado incumplimiento se derivara daño o perjuicio alguno a la citada persona moral.

16.7. Encabezados. Los encabezados de las Cláusulas únicamente tienen la finalidad de hacer referencias y se incluyen por conveniencia y no serán tomados en consideración para la interpretación de este Contrato.

16.8. Supervivencia. Todas las disposiciones de este Contrato relativas a derechos de titularidad o de propiedad industrial e intelectual y limitaciones de responsabilidad sobrevivirán a la expiración o terminación anticipada de este Contrato.

DÉCIMA SEPTIMA. Contratación por Medios Electrónicos. La contratación del Servicio Siigo Nube Aspel se realiza mediante el uso de medios electrónicos al realizar la confirmación electrónica de la aceptación de los Términos y Condiciones . Este Contrato quedará registrado en forma electrónica en el o los Servidores de SIIGO de manera confidencial, íntegra e inalterada a efecto de identificar las partes obligadas y permitir, en caso de ser necesario, su accesibilidad para ulterior consulta. Aquella persona que realice la contratación electrónica del Servicio Siigo Nube Aspel conforme a la Cláusula Primera  como Usuario de los Servicios de “siigo.com/mx” y “Acepten los Términos y Condiciones Generales del Contrato” manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que ha aceptado la contratación con SIIGO del Servicio Siigo Nube Aspel por su propio derecho o como representante legalmente facultado del CLIENTE, en pleno ejercicio, en cualquiera de estos casos, de la capacidad jurídica requerida al efecto y con pleno conocimiento de usar medios electrónicos para su contratación, así como de los efectos y consecuencias legales asumidos con el presente Contrato. EL CLIENTE o aquella persona que realice en representación del CLIENTE la contratación electrónica del Servicio Siigo Nube Aspel será responsable ante SIIGO de la veracidad, vigencia y exactitud de sus manifestaciones e información que proporcione para tal contratación y deberá indemnizar a SIIGO de cualesquier daños y perjuicios que pudieren causarse a este respecto.

DÉCIMA SÉPTIMA. Cambio de número de usuarios y/o GB contratados de Siigo Nube Aspel

El CLIENTE en la sección Mis Servicios – Siigo Nube Aspel puede cambiar la modalidad en que operará su servicio, en el momento que lo requiera. Dependiendo de la vigencia del periodo contratado se aplicarán las políticas de cargo por la prestación del Servicio Siigo Nube Aspel de cada modalidad, conforme a lo siguiente:

17.1 Incremento de número de usuarios y/o GB:

Si el CLIENTE contrata el Servicio Siigo Nube Aspel y solicita el incremento del número de usuarios y/o GB, deberá pagar la diferencia entre el cargo de la prestación del servicio del paquete de usuarios originalmente contratados y el paquete de número de usuarios y/o GB que incrementará.

En todos los casos, una vez que SIIGO verifique que la Institución Bancaria, Operador de Tarjeta de Crédito o Servicio de pago en línea correspondiente haya acreditado el pago total, se activará el Servicio Siigo Nube Aspel con los alcances y actualizará la vigencia del servicio. La vigencia del nuevo periodo contratado aplicará de acuerdo a lo establecido en la cláusula Décima Cuarta de este Contrato.

17.2 Reducción de número de usuarios:

Si EL CLIENTE disminuye el paquete de número de usuarios y/o GB del Servicio Siigo Nube Aspel, el nuevo cargo por la prestación del Servicio Siigo Nube Aspel se aplicará cuando termine la vigencia del periodo contratado del número de usuarios original y/o GB. EL CLIENTE seguirá disfrutando de los alcances hasta que concluya la vigencia del periodo contratado.

SIIGO no estará obligado a realizar bonificación alguna al CLIENTE por los días que resten al periodo contratado del Servicio Siigo Nube Aspel al momento de solicitar la reducción del paquete de número de usuarios y/o GB. El sistema únicamente permitirá el uso, manejo y acceso del número de usuarios originalmente contratados, así como ocupar el almacenamiento para guardar información y documentos.

 

DÉCIMA OCTAVA. Añadir solución

El CLIENTE en la Sección Mis Servicios – Siigo Nube Aspel puede añadir módulos en que operará su servicio, en el momento que lo requiera. Dependiendo de la vigencia del periodo contratado se aplicarán las políticas de cargo por la prestación del Servicio Siigo Nube Aspel de cada solución, conforme a lo siguiente:

18.1 Añadir funcionalidades a las ya contratadas:

Si el CLIENTE contrata el Servicio Siigo Nube Aspel con una de las funcionalidades ofrecidas y requiere adicionar una nueva lo podrá hacer en cualquier momento y se cobrará la parte proporcional del periodo faltante.

 

DÉCIMA NOVENA. Cancelación de los Servicios. La falta de pago de los Servicios será interpretada como cancelación del servicio y será responsabilidad del CLIENTE desactivar la forma de pago seleccionada, por lo menos 6 (seis) días antes de la fecha de corte.

Es responsabilidad del CIENTE descargar sus documentos fiscales y/o exportar sus catálogos de información y resguardarlos en dispositivos propios mientras aún siga vigente la solución.

La información registrada en una solución que ha sido cancelada será conservada por 3 (TRES) meses consecutivos, periodo en el cual el usuario podrá realizar el pago de RECONEXIÓN sin pérdida de información.

 

VIGÉSIMA. Servicio de Acompañamiento

SIIGO puede ofrecer un servicio de acompañamiento virtual para implementar el Software, el CLIENTE podrá adquirir estos servicios con costo adicional, para que un equipo de expertos del sistema, realice un perfilamiento y un plan de trabajo adecuado a las necesidades propias de cada usuario. En caso de requerir estos servicios, el Cliente declara conocer y aceptar las siguientes condiciones para su activación:

(i) Tiene un costo adicional el cual será previamente notificado por SIIGO y facturado de acuerdo a las condiciones de pago y tarifas previamente establecidas entre las partes..

(ii) La duración total de los servicios de acompañamiento serán de un máximo de 3.5 (tres horas y media) horas, las cuales se podrán programar en un máximo de cuatro (4) sesiones. Cada sesión tendrá una duración máxima de 45 (cuarenta y cinco) minutos.

(iii) La vigencia para el uso efectivo de los servicios de acompañamiento contratados serán de 2 (dos) meses contados a partir de su adquisición.

(iv) EL CLIENTE podrá solicitar la devolución del dinero por concepto de los servicios de acompañamiento virtual cancelados, en un plazo máximo de a 60 (sesenta) días contados desde el momento de su adquisición efectiva.

El servicio de acompañamiento virtual es totalmente independiente al resto de los servicios ofrecidos por SIIGO. Los servicios ofrecidos no incluyen ni implican asesorías contables o tributarias ni gestión y/o control de los equipos de cómputo del CLIENTE. Los servicios de acompañamiento virtual resolverán dudas en la implementación del software Siigo Nube por parte del CLIENTE. SIIGO no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por el éxito, crecimiento financiero y/o buenos resultados vinculados a los servicios suministrados, los cuales son proporcionados únicamente para fines informativos, por lo tanto, no constituyen asesoría legal ni consejo profesional alguno.

El servicio de acompañamiento virtual solo se podrá adquirir para las versiones Gestión y Total de SIIGO Nube.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE LA INTERFAZ DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES DE SIIGO (“SIIGO API”).

Estos términos y condiciones deben ser aceptados por el Cliente, Aliado Estratégico y/o Desarrollador API cuando soliciten el acceso y/o uso de la Interfaz de Programación de Aplicaciones de SIIGO. Esta funcionalidad les permitirá realizar la integración entre los servicios de SIIGO con Aplicaciones de terceros. El Cliente, Aliado Estratégico y/o Desarrollador API, según corresponda, manifiesta que conoce y acepta los términos aquí incorporados, de lo contrario se debe abstener de utilizarlos.

Este documento hace parte integral del Contrato aceptado electrónicamente por el Cliente y/o del Contrato suscrito con el Aliado Estratégico, según corresponda.

 

1. Definiciones

“Contrato”: Son las condiciones de uso de cada uno de los productos o servicios suministrados por Siigo Aspel. También se usa en plural.

“Aliado Estratégico” Personas morales que tengan vigente con Siigo Aspel una alianza o convenio, generalmente para ofrecer sus bienes y/o servicios a los Clientes.

“Aplicación”: Es el software, producto, servicio, plataforma o sitio web que interactúa con Siigo API. También se usa en plural.

“Siigo Aspel”: Es SIIGO

“Cliente”: Se refiere a la persona (física o moral) que adquiere los servicios de SIIGO ASPEL en cualquiera de sus planes o modalidades. El Cliente estará identificado en la factura electrónica de venta emitida por Siigo Aspel. También se utiliza en plural.

“Desarrollador API”: Tercero designado por el Cliente o Aliado Estratégico para llevar a cabo la integración de Siigo API con otras Aplicaciones.

“Servicios”: Se refiere a los planes, paquetes o modalidades de servicios ofrecidos por Siigo Aspel a través de su Sitio Web.

“Siigo API”: Es la Interfaz de Programación de Aplicaciones que Siigo Aspel dispone para uso de los Clientes o Aliados Estratégicos para integrar otras soluciones tecnológicas con sus servicios.

“Sitio web”: Significa el sitio de internet en el dominio https://www.siigo.com/mx.mx/ o cualquier otro sitio operado por Aspel Siigo para la prestación de los servicios de que trata este Acuerdo.

2. Requisitos para el Acceso y Uso del Siigo API.

Estos términos y condiciones deben ser aceptados por quien solicite el acceso y/o uso de Siigo API y al hacer uso manifiesta conocimiento y aceptación de los términos aquí incorporados.

El acceso y/o uso de Siigo API estará disponible exclusivamente para los Servicios que permitan la generación y emisión de comprobantes fiscales CFDI 4.0, siempre y cuando los planes o modalidades de los Servicios incluyan esta funcionalidad de forma expresa dentro de su descripción publicada en el Sitio Web. De igual manera, Siigo Aspel informará a los Clientes a través de su Sitio Web y el Anexo Técnico sobre limitaciones que se puedan presentar en el uso de Siigo API.

Los Clientes que adquieran los Servicios que incluyan la funcionalidad de Siigo API aceptan que su uso para la emisión de comprobantes fiscales CFDI 4.0 tendrá limitaciones sobre la cantidad de solicitudes de emisión de comprobantes por minuto y hora, así como en la cantidad de comprobantes emitidos al mes. Las limitaciones cambiarán respecto del plan adquirido y estarán publicadas en el Sitio Web y en el Anexo Técnico.

 

3. Solicitud de Acceso

El Cliente, Aliado Estratégico o Desarrollador API, según corresponda, podrá acceder a Siigo API a través de los medios descritos en el Anexo Técnico publicado en https://siigoapimexico.docs.apiary.io/#reference/catalogos/centros-de-costo

 

4. Alcance de Siigo API.

Siigo Aspel otorga al Cliente o Aliado Estratégico, según corresponda, una licencia limitada, no exclusiva, personal, revocable y no transferible para el uso de Siigo API, por medio de la cual podrán integrar Aplicaciones con los Servicios de Siigo únicamente para las finalidades descritas en el Anexo Técnico de Siigo API.

 

5. Obligaciones del Cliente, Aliado Estratégico o Desarrollador.

Al hacer uso de Siigo API, el Cliente, Aliado Estratégico o Desarrollador API se encuentran sujetos a cumplir con las siguientes obligaciones:

5.1. Leer, comprender y dar buen uso al Anexo Técnico de Siigo API y revisarlo periódicamente para informarse de nuevas funcionalidades. El Anexo Técnico se encuentra publicado en https://siigoapimexico.docs.apiary.io/#reference/catalogos/centros-de-costo

5.2. Reconocer el número límite de peticiones que puede hacer a Siigo API, de acuerdo con lo estipulado en el Anexo Técnico. Siigo Aspel podrá modificar este límite unilateralmente.

5.3. Permitir que Siigo Aspel realice constante monitoreo sobre el uso de Siigo API, con el fin de garantizar que se cumplan con los términos y condiciones aquí referidos.

5.4. Brindar a Siigo Aspel información de contacto actualizada y de la persona o equipo técnico que llevará a cabo el desarrollo de la integración a través de Siigo API, para las notificaciones sobre cambios y efectividad en el soporte.

5.5. Compartir con el equipo técnico de Siigo API una descripción detallada de las funcionalidades de Siigo API que están utilizando los terceros (Desarrollador API) que llevarán a cabo la integración.

5.6. Enviar en todas las peticiones el campo “partner-id” en la cabecera, indicando el nombre del software que se está utilizando en la integración

5.7. Informar a Siigo Aspel con mínimo cinco (5) días hábiles de anticipación sobre las modificaciones, ajustes o actualizaciones que se realicen sobre las Aplicaciones que se integren con Siigo API.

5.8. Mantener en estricta confidencialidad las claves de acceso (por ejemplo, passwords o access tokens) para acceder a Siigo API. El Cliente, Aliado Estratégico o Desarrollador API es responsable en todo momento del uso que le dé a las claves referidas y/o de las acciones que se realicen al acceder a Siigo API mediante su uso.

5.9. Contar con planes de contingencia frente a cualquier interrupción o afectación del servicio.

 

6. Limitaciones

El Cliente, Aliado Estratégico o Desarrollador API no podrá:

6.1. Interferir con el correcto funcionamiento de Siigo API.

6.2. Distribuir cualquier implementación de Siigo API que afecte negativamente los servicios de Siigo u otra aplicación que use Siigo API.

6.3. Hacer caso omiso a las notificaciones que el equipo técnico de Siigo API haga sobre el seguimiento a errores en la integración y que estén afectando los servicios de Siigo API.

6.4. Usar las credenciales de otro Cliente o Aliado Estratégico para extraer o generar información.

6.5. Ocultar a Siigo información sobre el uso de Siigo API.

6.6. Utilizar Siigo API en aplicaciones que contengan, promuevan o estén conectadas con programas maliciosos.

6.7. Usar Siigo API en alguna forma o propósito que viole la ley o los derechos de terceros.

6.8. Intentar extraer o copiar información del código base o de los clientes de Siigo.

6.9. Difamar o representar negativamente a Siigo Aspel en la integración de Siigo API con las Aplicaciones.

6.10. Usar Siigo API para intentar reemplazar o replicar la experiencia de uso o funcionalidades.

6.11. Usar Siigo API para realizar la integración con contenido en sitios web o Aplicaciones que, en el criterio de Siigo Aspel, sean considerados obscenos o inapropiados.

6.12. Hacer esfuerzos o actos que tengan como fin persuadir a los Clientes o Aliados Estratégicos de cancelar el servicio.

6.13. Desarrollar cualquier integración con Siigo API que se oponga o esté en contravía de los principios y objetivos de Siigo Aspel.

Siigo se reserva el derecho de cancelar, bloquear y/o prohibir el uso de Siigo API a cualquier Cliente, Aliado Estratégico o Desarrollador API que incumpla o viole las disposiciones establecidas para el uso de Siigo API.

 

7. Garantía

Siigo no garantiza al Cliente o Aliado Estratégico:

7.1. Que el uso de Siigo API sea idóneo para un fin específico.

7.2. Que Siigo API no presente ininterrupciones o esté libre de errores. Siigo Aspel se reserva el derecho de actualizar, modificar, inhabilitar y /o descontinuar en cualquier momento cualquier integración realizada a través de Siigo API e incluso a Siigo API, previa notificación al Cliente o Aliado Estratégico.

7.3. Que los resultados derivados del uso de Siigo API se adecuen a las necesidades y/o expectativas del Cliente o Aliado Estratégico. El Cliente o Aliado Estratégico deberá llevar a cabo a su exclusivo cargo y responsabilidad las verificaciones y/o pruebas necesarias para determinar si el resultado se adecúa a sus requerimientos.

 

8. Exención y limitación de responsabilidad.

Siigo Aspel no asume ninguna responsabilidad en relación con garantizar la idoneidad o aptitud comercial de Siigo API o de los Servicios contratados para cualquier propósito particular. Tampoco se compromete en resolver cualesquier problemas o en producir determinados resultados específicos con dicho servicio contratado.

Siigo Aspel no será responsable en ningún caso de daños directos o indirectos, lo que incluye, sin limitarse a, pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad, costes de recuperación o cualquier otro daño derivado del acceso, uso, implementación, integración, funcionamiento, suspensión de uso, interrupción, cancelación y/o caída de Siigo API. En todo caso, la responsabilidad de Siigo Aspel se limita al valor del Servicio prestado.

El Cliente o Aliado Estratégico se compromete a defender y eximir de responsabilidad a Siigo Aspel y a sus respectivos administradores, directores, empleados y socios, de las reclamaciones de terceros relacionadas con el uso y/o las integraciones con Siigo API. En el evento en que Siigo fuese compelido legalmente a cubrir cualquier suma de dinero o a cumplir otras obligaciones por los conceptos de gastos derivados de reclamaciones, pérdidas, daños (reales o consecuentes), demandas, sentencias, costas legales u honorarios, el Cliente o Aliado Estratégico reintegrará en forma inmediata a Siigo Aspel los valores erogados por tal causa, previa presentación de los documentos que comprueben el pago.

 

9. Propiedad Industrial

El Cliente o Aliado Estratégico reconoce que Siigo API es un desarrollo de propiedad exclusiva de Siigo Aspel y no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el mismo. El Cliente o Aliado Estratégico no tiene permiso para utilizar, registrar o intentar registrar marcas o nombres de servicio derivados de los de Siigo Aspel, ni tan similares a ellos que puedan generar confusión.

Siigo Aspel y sus logotipos o diseños son marcas registradas propiedad de SIIGO Cualquier información, conceptos, materiales o sistemas relacionados con el diseño y la operación del Sitio Web y de los servidores de Siigo Aspel, o desarrollados por éste para prestar los Servicios, serán de propiedad exclusiva de Siigo Aspel, incluyendo, pero sin limitarse a, todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, diseños y dibujos, secretos industriales y cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual inherente a los mismos. El Cliente no podrá utilizar ni aprovechar de ninguna manera los activos de propiedad industrial o intelectual de Siigo Aspel, salvo disposición en contrario.