CONDICIONES DE LA LICENCIA DE USO NO EXCLUSIVA DE SOFTWARE SIIGO

(CON SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, SOPORTE Y ACTUALIZACIONES)

 

Entre los suscritos, de una parte SIIGO S.A.S, NIT 830.048.145-8; sociedad comercial legalmente existente y constituida, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, Colombia, con matrícula mercantil No. 00886624 de la Cámara de Comercio de Bogotá, debidamente representada por DAVID ORTIZ DIAZ, identificado con la cédula de ciudadanía número 80.190.866, en su calidad de Presidente Ejecutivo, y/o por quien haga sus veces, en adelante y para los efectos del presente contrato “EL LICENCIANTE”, y de la otra para los efectos del presente contrato “EL USUARIO”, identificado plenamente en la factura de venta, se ha convenido celebrar, como en efecto se hace, el presente CONTRATO DE LICENCIA DE USO NO EXCLUSIVA DE SOFTWARE, el cual se regirá por las disposiciones contenidas en las siguientes cláusulas: PRIMERA.- El presente contrato tiene por objeto licenciar en favor del USUARIO el uso del Software Siigo, en adelante El Software, desarrollado por y/o para SIIGO S.A.S, para ser utilizado como medio para el procesamiento electrónico de información que el USUARIO ingrese a El Software. SEGUNDA. – Obligaciones del LICENCIANTE: (a) Instalar módulos ejecutables de El Software en la fecha y lugar que se convenga (bajo modalidad cliente servidor). (b) Brindar la capacitación y servicios de seguimiento de manera virtual sobre la utilización de Siigo, en la cantidad e intensidad definida en la cotización. (c) Mantener al acceso del USUARIO las guías o video de uso de El Software a través del portal de clientes en la página web del LICENCIANTE (siigo.com). (d) Asignar una clave genérica inicial de acceso al software. (e) Brindar garantía sobre El Software en los términos y condiciones que se expresan en la cláusula siguiente.  PARAGRAFO PRIMERO: El Software objeto de licencia de uso cuenta con los módulos, número de usuarios y número de empresas expresamente autorizados por EL LICENCIANTE, y sus características y descripción se encuentran detalladas en la cotización remitida por EL LICENCIANTE y aprobada por EL USUARIO, la cual forma parte integral del presente documento. EL USUARIO reconoce haber comprendido las características y funcionalidades de El Software y que este se adecúa aceptablemente a las necesidades y procesos propios de su negocio. PARAGRAFO SEGUNDO: Siendo el caso que EL USUARIO del software contable (SIIGO PYME) adquiera también la facturación electrónica, el USUARIO debe tener su software actualizado a la última versión que EL LICENCIANTE ponga a disposición del usuario. Los documentos electrónicos, entendiéndose por tales facturas electrónicas, notas crédito electrónicas o notas débito electrónicas, serán adquiridas por EL USUARIO a través del prepago de paquetes determinados por el número de documentos electrónicos, según elija EL USUARIO. El valor prepagado para documentos electrónicos se irá consumiendo en el momento en que se vayan ordenando y remitiendo con el código asignado por la DIAN hasta completar la cantidad de documentos electrónicos que se haya prepagado en el paquete elegido. Sin esta compra del paquete prepagado de documentos electrónicos EL LICENCIANTE no tramitará el código ni ninguna validación con la DIAN ni se hará responsable ante el USUARIO o las autoridades fiscales, por dicha autorización. Independientemente de la cantidad de documentos electrónicos adquiridos, éstos tendrán una vigencia de un año (12 meses) contados a partir del uso de la primera   factura de ese paquete adquirido. En caso tal que el usuario no utilice todos los documentos del paquete adquirido de los documentos electrónicos adicionales durante los 12 meses de vigencia, los mismos caducarán y por ende EL USUARIO ya no podrá utilizarlos ni exigir la devolución del dinero pagado por el paquete adicional de documentos electrónicos.

 

En el evento que SIIGO no sea el proveedor tecnológico de documentos electrónicos elegido por el USUARIO, la responsabilidad de SIIGO se limita a la generación y emisión del documento a través del Software licenciado, pero la implementación del sistema, la contratación con el otro proveedor tecnológico, el costo de cada uno de los documentos que genere y los servicios y la garantía que dicho proceso demande serán de la responsabilidad exclusiva del USUARIO con su proveedor tecnológico elegido.  PARAGRAFO: el USUARIO es el único responsable por la revisión, aprobación y generación del documento electrónico, y de sus efectos contables, fiscales, legales y tributarios, así como de los planes de contingencia necesarios, entre otros hasta la emisión de factura física provisional de ser necesario, para después subirlos a la plataforma electrónica, en cualquier evento de interrupción programada o que no esté asociada al software. Para que pueda usar el modulo de factura electrónica, el USUARIO debe encontrarse al día en el pago del mantenimiento de su software SIIGO PYME,   El USUARIO se compromete a informar a SIIGO en cualquier caso que se presente cualquier tipo de error, modificación de información, y en general, de cualquier situación de la cual se pueda desprender algún efecto para SIIGO, para el USUARIO o para terceros.

PARAGRAFO SEGUNDO: En caso tal que por alguna alianza o promoción específica acordada con el usuario del servicio de factura electrónica, SIIGO SAS permita a EL USUARIO el uso especial y limitado de su firma digital (es decir la de SIIGO SAS) para facturar electrónicamente, el USUARIO expresamente manifiesta:

  1. Siigo, en su calidad de proveedor tecnológico de factura electrónica, imprime su firma sobre las facturas expedidas por EL USUARIO a través del Software. La inclusión de la firma digital de Siigo se hace sin hacer verificación o revisión de ninguna índole respecto al contenido de la factura, incluyendo la información contable, fiscal, legal o cualquier detalle o descripción de la operación sujeta a facturación, servicio contratado o bien enajenado, salvo por el contenido técnico de la factura en los términos de la Resolución 000030 del 29 de abril del 2019 y cualquier otra norma que resulte aplicable
  2. Que Siigo no conoce ni participa en la generación de la información necesaria para la expedición de las facturas que El Usuario genera  a través del Software de Siigo y en este sentido, solo provee los servicios de facturación electrónica a través de sus plataformas, conforme lo establece la Resolución 000030 del 29 de abril del 2019 de la DIAN.

Por lo anterior, reconoce y declara que: Siigo no es ni será responsable por los registros e información contable utilizada en las facturas, ni tampoco por la determinación de bases gravables, tarifas, sujeción pasiva y realización de hechos generadores de tributos contenidos en las facturas expedidas a través del Software.

En virtud de lo anterior, El  Usuario se obliga a mantener indemne a  Siigo por  cualquier daño, pérdida, demanda, o reclamo de cualquier naturaleza (incluyendo gastos y honorarios legales razonables) que se derive de la generación de  facturas a través del Software.

Esta facultad se da en virtud de lo dispuesto en el Decreto 2242 de 2015, por lo anterior, SIIGO no certifica con la firma digital, ningún proceso de compraventa, de venta de servicios o productos, de calidad de los mismos, ni hace parte de la relación comercial sujeta al usuario y al adquiriente.

 

 TERCERA. – Sobre el entendido que ningún software de computador es infalible, EL LICENCIANTE otorga una garantía permanente de funcionamiento sobre El Software, que da derecho al usuario a la corrección de errores e inconvenientes que se presenten con relación al software licenciado. Por defectos se entenderán todos los errores y fallos reproducibles posibles que se den en El Software y todos los fallos sustanciales de El Software para funcionar de la manera descrita en la documentación correspondiente y que no tengan que ver con circunstancias externas al software o al manejo del usuario. En estos casos el USUARIO comunicará inmediatamente al LICENCIANTE la existencia de un error, junto con toda la información del diagnóstico, entorno operativo y demás que resulte relevante relacionada con el error, a fin de permitir al LICENCIANTE identificar, aislar y reproducir el error para su corrección. Dentro de la garantía EL LICENCIANTE se compromete a: (a) Efectuar las reparaciones adecuadas y oportunas en caso de fallas del software. (b) Tramitar y responder en forma diligente, las quejas, peticiones, reclamaciones y recursos presentados por el usuario. (c) En general, realizar las actividades adecuadas para el desarrollo exitoso del presente contrato, desde su órbita de competencia. PARAGRAFO PRIMERO. – Para la efectividad de la garantía el USUARIO deberá cumplir con las siguientes condiciones: (a) No alterar ni ingresar al software objeto del presente contrato, por medios diferentes a los propios del software o a los realizados directamente por EL LICENCIANTE, ni dañar ni alterar sus archivos de datos. (b) Mantener en buen estado de funcionamiento el equipo de cómputo (hardware) en el que se instale El Software, y dar buen uso al mismo, para evitar daños de El Software o de los archivos de datos en caso contrario. (c) Permitir al personal del LICENCIANTE la realización de las actividades propias de los servicios de seguimiento, mantenimiento o garantía, aun si es necesario suspendiendo temporalmente el uso de El Software. (d) Mantenerse en la última versión de El Software, ofrecida por EL LICENCIANTE, y mantener vigente y a paz y salvo el contrato de mantenimiento, soporte y actualizaciones correspondiente. (e) Mantener copias de seguridad permanente y actualizada de los archivos de datos digitados y producidos por El Software. (f) No violar los derechos de autor sobre El Software o sobre los sistemas operativos necesarios para su uso. PARAGRAFO SEGUNDO. – En caso de incumplimiento total o parcial de lo aquí previsto, EL LICENCIANTE puede dar por terminada la garantía y no estará obligado a prestar ningún servicio. PARAGRAFO TERCERO.- EL LICENCIANTE garantiza únicamente la idoneidad y calidad de El Software, ya que no son objeto de la responsabilidad del LICENCIANTE ni la parametrización, ni el manejo, administración, interpretación, uso o aseguramiento de la información, ni los back ups, ni la administración de claves de usuarios, ni los sistemas operativos, ni la red, ni las aplicaciones o el(los) software desarrollado(s) por terceros que puedan interactuar o no con Siigo, ni las bases de datos, ni el hardware, ni en general los equipos o software del USUARIO, ya que son de la responsabilidad exclusiva del USUARIO. EL USUARIO dispone de herramientas y funcionalidades de El Software que debe usar o administrar bajo sus propios criterios, sin hacer responsable al LICENCIANTE por el uso, el no uso, o el abuso que les den sus propios usuarios a aquellas o a la información almacenada en El Software.  PARAGRAFO CUARTO. – El Software es una versión genérica, de manera que EL LICENCIANTE no está obligado a hacer desarrollos especiales, por lo tanto, las funcionalidades adicionales que no contenga el software, aún definidas en la Ley, no se considerarán un defecto de éste, y se entienden excluidas de la garantía. En algunos casos el USUARIO deberá correr procesos en herramientas distintas al El Software para incorporar el resultado en el mismo. PARAGRAFO QUINTO. – EL LICENCIANTE se reserva el derecho de hacer cambios en cualquier momento y sin previo aviso sobre El Software o los módulos o las funcionalidades de este, de acuerdo con su criterio y las necesidades generales de El Software genérico.  Las herramientas adicionales que se incluyan en el software a manera de parámetros, formatos o ayudas, pueden o no ser usados por EL USUARIO, pero no tienen garantía y no exoneran al USUARIO de la definición de sus propios formatos o validación de resultados, o a asumir un costo adicional por ellos, a la vez que no obligan al LICENCIANTE a mantenerlos, de manera que pueden ser retirados del software en cualquier momento, sin previo aviso.  CUARTA.- EL LICENCIANTE además brinda anualmente al USUARIO los SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, SOPORTE Y ACTUALIZACIONES, que dan derecho al USUARIO a recibir, únicamente durante la vigencia de cada anualidad (no acumulables para años o vigencias posteriores) los siguientes beneficios, sin costo adicional al facturado por este concepto cada periodo: (a) ACTUALIZACIONES: EL USUARIO puede acceder a actualizaciones de El Software por nuevas versiones o ajustes a las mismas en cuanto apliquen y no afecten la arquitectura del software, o a mejoras de acuerdo a la decisión y criterio del LICENCIANTE. Aunque el LICENCIANTE recibirá las sugerencias de mejoras sobre El Software presentadas por el USUARIO, no está obligado a incorporarlas, como tampoco se obliga a incorporar todas las modificaciones que puedan surgir por cambios de la legislación aplicable. (b) SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE: Para estos efectos se realizarán servicios virtuales y telefónicos, a solicitud del USUARIO, de acuerdo con la disponibilidad del LICENCIANTE. Los servicios que trata esta cláusula se programarán en las horas y días hábiles de trabajo (lunes a viernes hábiles de 8:00 a.m. a 5.30 p.m.), y consistirán en una orientación sobre las dudas de operación de El Software, solución de inconvenientes, asignación de números de registro, actualizaciones de software, así como las indicaciones generales sobre el manejo y los cambios de las mismas. (c) CAPACITACION: dentro de la vigencia del contrato el usuario tiene derecho a tomar un (1) curso de capacitación virtual, sobre la utilización de El Software, debidamente programado por ambas partes, a solicitud del USUARIO, de acuerdo con la disponibilidad de cupos y los horarios del LICENCIANTE. Esta capacitación se dará únicamente sobre los módulos de El Software con que cuenta la licencia de uso de EL USUARIO. (d) CONSULTA EN PAGINA WEB: EL USUARIO tiene acceso a través del portal de clientes de la página WEB del LICENCIANTE.  QUINTA. – El acompañamiento virtual que requiera EL USUARIO, la creación de plantillas (Add-In o Inteligente), la creación de formatos de impresión, y las modificaciones de nombre serán facturables. PARAGRAFO PRIMERO. – Queda entendido que todo servicio que se pierda por culpa del USUARIO o que se cancele por este sin aviso previo a veinticuatro (24) horas, se dará como impartido. En caso contrario si el USUARIO quiere que el servicio se realice será facturado con cargo al USUARIO, según la tarifa de precios vigente para la fecha del servicio. Si el servicio se llegare a perder por culpa del LICENCIANTE, se repondrá sin costo alguno para EL USUARIO. PARAGRAFO SEGUNDO. – EL LICENCIANTE no da soporte, ni asesoría en redes, sistemas operacionales, hardware y/o software distinto a El Software. EL LICENCIANTE no proporciona servicios o asesoría contable, financiera, administrativa, legal, laboral, impositiva, u otros servicios profesionales. Estos servicios deberán ser adquiridos de un profesional competente, bajo la total y exclusiva responsabilidad de EL USUARIO, ya que EL USUARIO es el único responsable de cumplir con todas las leyes contables, impositivas y de otro tipo aplicables a su negocio u objeto social. También será responsabilidad de EL USUARIO verificar los informes y procesos corridos a través del software o del servicio.  EL LICENCIANTE no acepta ni autoriza las recomendaciones que en sentido contrario a esta cláusula hagan sus empleados y/o funcionarios. PARAGRAFO TERCERO. – EL LICENCIANTE recibirá las experiencias con Siigo, comentarios, sugerencias o ideas sobre El software y sobre el servicio o mejoras de uno y otro que le envíen los usuarios, aunque Siigo no está obligado a aceptarlos o incluirlos en El Software o en el Servicio. No obstante, Siigo se reserva el derecho de usar libremente, de cualquier manera, incluso en futuras modificaciones de los productos o servicios, publicidad o materiales de marketing, las experiencias de los usuarios con El Software o El Servicio, así como los comentarios, sugerencias e ideas que EL USUARIO proporcione en desarrollo o con ocasión del uso de El Software o aplicativo o funcionalidad objeto del servicio, sin reconocer derecho, compensación o propiedad alguna al USUARIO que los envía sobre unos y otra. Si EL USUARIO envía dichos comentarios, sugerencias o ideas a Siigo, se entiende que con ello otorga permiso a Siigo para usarlos, así como la información sobre su experiencia con Siigo para ayudar al LICENCIANTE a brindarle y mejorar los servicios a que hace referencia este documento. SEXTA. – Obligaciones del USUARIO: (a) Para conservar la garantía permanente y los servicios de mantenimiento, soporte y actualización de El Software, el USUARIO deberá renovar el contrato de mantenimiento, soporte y actualizaciones, en las condiciones que se señalan dentro de este documento, ya que EL LICENCIANTE no brinda servicios ni garantía sino a la última versión del software.  EL USUARIO acepta que los servicios pueden actualizarse periódicamente por EL LICENCIANTE con herramientas, utilidades, mejoras, aplicaciones de terceros o actualizaciones generales para mejorarlos. (b) EL USUARIO se obliga a respetar los derechos de autor que la ley consagra a favor del LICENCIANTE sobre El Software, empleándolo en un computador y tantas terminales como usuarios y número de empresas se le hayan licenciado expresamente, absteniéndose de copiar, duplicar o reproducir, bajo ninguna excusa y por cualquier sistema o forma El Software objeto del presente contrato y documentación y/o material que hace parte del mismo. El incumplimiento de lo anterior además de facultar al LICENCIANTE para dar por terminado el presente contrato unilateralmente, hará responsable al USUARIO de las acciones legales correspondientes. (c) Para facilitar el cumplimiento de lo anterior, EL USUARIO se obliga además a instruir a su personal sobre la obligación que tienen sobre el particular y las acciones correspondientes en caso de infracción. (d) Cumplir con los requerimientos técnicos mínimos en cuanto a los equipos de cómputo, su mantenimiento, y software necesario para el correcto funcionamiento de El Software. EL USUARIO debe contar con antivirus, tener acceso a internet, correo electrónico y al software de comunicación virtual sugerido por EL LICENCIANTE para que este le pueda prestar los servicios contemplados en este contrato. (e) Cambiar la clave genérica inicial de acceso al software, y determinar los niveles de acceso a sus funcionarios, de forma segura para los servicios y para la comunicación con EL LICENCIANTE. (f) Dar libre acceso a los funcionarios del LICENCIANTE, al servidor o las estaciones de trabajo donde se encuentre instalado El Software, para los efectos relacionados con el servicio a prestar. (g) Como quiera que para el correcto uso de El Software y la optimización de los beneficios del mismo, se debe conocer adecuadamente El Software, es obligación del usuario tomar la capacitación prevista en el literal b) de la cláusula segunda de este contrato, dentro del término máximo de dos (2) meses siguientes a la fecha de instalación, so pena de perderla y tener que pagar adicionalmente por ella, para lo cual deberá solicitar las citas pertinentes de acuerdo con la programación del LICENCIANTE. Los funcionarios del USUARIO que en virtud de este contrato sean designados para recibir dicha capacitación, así como la capacitación de que trata la cláusula cuarta c) del contrato, deberán comprometerse y a través de ellos EL USUARIO mismo, a asistir a todo el curso de capacitación. (h) Pagar el precio pactado por El Licenciante y los servicios de mantenimiento, soporte y actualización, así como todos aquellos cargos que se desprendan de la ejecución del presente contrato o de requerimientos del USUARIO. EL USUARIO no podrá excusarse del pago de las sumas a su cargo con el pretexto de no estar usando El Software ya que las tarifas se basan en los servicios adquiridos por el tiempo contratado y no en el uso real, y/o cuando haya incumplido cualquiera de las obligaciones a su cargo y/o con el argumento de supeditar el pago al avance del proceso de implantación y puesta en marcha de El Software pues esta depende del mismo USUARIO. Los reportes de calidad no exoneran del pago pactado al USUARIO, pues están comprendidos dentro de los servicios y la garantía a cargo del licenciante. SEPTIMA. – El precio total del presente contrato, los factores del mismo y la forma de pago son los que se determinan en la factura de venta, emitida por el LICENCIANTE y remitida al USUARIO y que se entiende aceptada si no es devuelta u objetada por EL USUARIO dentro de los 10 días calendario siguientes a su recibo, y de todas maneras, se entiende aceptada si se recibe el pago o algún abono sobre ésta. SIIGO S.A.S se reserva el derecho de cambiar las tarifas, planes y periodos de cobro publicados en cualquier momento, pero estos cambios no tendrán vigencia retroactiva. PARÁGRAFO PRIMERO. – En caso de que las partes acuerden que EL USUARIO cancele el valor del servicio mediante sistema de “pagos recurrentes”, la facturación se hará con la periodicidad y monto acordados, y cada que se realice el pago, EL USUARIO recibirá de SIIGO S.A.S la factura con la transacción realizada.  PARAGRAFO SEGUNDO. – En caso de mora EL USUARIO reconocerá y pagará al LICENCIANTE el máximo interés moratorio admitido de acuerdo con el artículo 884 del Código de Comercio y demás disposiciones legales, sobre las sumas adeudadas según los plazos estipulados en la factura, pero EL LICENCIANTE podrá dar la obligación de plazo vencido y exigir el pago de la totalidad de la obligación, en el evento que la mora se presente en una o más cuotas. De todas maneras, la mora implica la suspensión de todo servicio. PARAGRAFO TERCERO. – Es posible que de vez en cuando EL LICENCIANTE ofrezca precios preferenciales o descuentos por los productos o servicios, como resultado de planes promocionales, precios de temporada, precios de introducción, ofertas masivas, etc.  La elegibilidad de dichos precios preferenciales o descuentos está condicionada a los términos de cada promoción, y salvo disposición en contrario, no tendrán vigencia mayor a treinta (30) días calendario desde su publicación. EL LICENCIANTE se reserva el derecho de suspender o finalizar la promoción o descuento en el caso de que las facturas de esos cargos no se paguen en su totalidad de acuerdo con los plazos y condiciones pactadas. OCTAVA. – Los servicios de mantenimiento, soporte y actualización, aun en el evento que la forma de pago se pacte mediante modalidad de pago recurrente, tendrán una vigencia de un año contado a partir de la instalación y/o la facturación del software (lo que ocurra primero). Al vencimiento del término pactado, el contrato se renovará de manera automática, salvo manifestación expresa y escrito de alguna de las partes con antelación a un mes al vencimiento del contrato o de cualquiera de sus prorrogas. La renovación del contrato se hará por períodos sucesivos e iguales de doce meses, con un incremento para EL USUARIO más o menos aproximado al aumento del IPC más 3 puntos porcentuales sobre el valor facturado por este mismo concepto para la vigencia inmediatamente anterior, y de acuerdo al empaquetamiento y número de usuarios con que cuente para este momento el USUARIO. La renovación de este contrato se cobrará año anticipado, en un solo contado. La vigencia del contrato no se corre en los eventos de reinstalación del software, cambio de factura o suspensión de servicio por mora en el pago por parte del USUARIO. PARAGRAFO PRIMERO. – Las condiciones de este contrato estarán vigentes durante el periodo contratado por las partes y respecto de El Software objeto de la licencia. En caso de una actualización de versión o un ajuste de esta, cambio de software o de empaquetamiento, o de sistema operativo, o de plataforma, es probable que estas condiciones cambien, y en tal evento el USUARIO podrá aceptarlas o no, pero en el segundo caso se mantendrán las condiciones iniciales al momento de la licencia hasta el vencimiento del periodo en inicialmente contratado. Al momento de cualquier renovación regirán las condiciones que se establecen en el nuevo contrato publicado en la página web del LICENCIANTE y hasta el vencimiento de la nueva vigencia. Es obligación del USUARIO asegurarse de haber leído, comprendido y aceptado los términos más recientes disponibles en el sitio web, en el software y en la información que suministre EL LICENCIANTE. Al registrarse para utilizar el software o el servicio, EL USUARIO reconoce que ha leído y comprendido estos términos y que tiene la autoridad para actuar en nombre de cualquier persona para la que esté utilizando el software o el servicio.  En caso que el USUARIO no las acepte o las rechace expresamente, no estará obligado a contratar la nueva vigencia del contrato de mantenimiento, soporte y actualizaciones, pero EL LICENCIANTE tampoco estará obligado a prestar los servicios de mantenimiento, soporte y actualizaciones, ni a prestar servicio alguno, y la garantía solo se mantendrá vigente hasta el vencimiento del último periodo renovado. EL LICENCIANTE puede cambiar o descontinuar productos o servicios, en todo o en parte. PARAGRAFO SEGUNDO. – La falta de renovación del presente contrato libera al LICENCIANTE de toda obligación de prestar los servicios descritos en la cláusula cuarta de este contrato, así como de la garantía sobre el software, y hace responsable al USUARIO del uso de El Software y de cualquier defecto que el mismo pueda presentar. En este caso, para poder prestar nuevamente el servicio de mantenimiento, soporte y actualización y los demás beneficios a que da derecho este contrato, el USUARIO deberá cancelar el valor correspondiente a los periodos no renovados más el valor del nuevo contrato. El LICENCIANTE no se obliga a prestar los servicios específicos que el USUARIO que no ha renovado contrato requiera. El LICENCIANTE tampoco está obligado a facturar periodos inferiores a un año. PARAGRAFO TERCERO. – En caso de renovación parcial del presente contrato, respecto de unos módulos, programas o usuarios, EL LICENCIANTE desinstalará lo no renovado, ya que EL USUARIO no recibirá actualizaciones, soporte ni mantenimiento sobre lo que no se ha renovado, y El Software no podrá trabajar simultáneamente en diferentes versiones, pudiendo presentar inconsistencias. EL LICENCIANTE solo brinda garantía a la última versión de El Software.  NOVENA. – El contrato obliga tomar y cancelar el derecho al uso del servicio virtual a través del software de comunicación virtual de un tercero, suministrado por EL LICENCIANTE, para ser utilizado como medio para agilizar y facilitar el proceso de comunicación entre EL LICENCIANTE y EL USUARIO, vía remota a través de internet, para lograr una mejor prestación del servicio de mantenimiento, soporte y actualización. El derecho al uso del servicio virtual se factura por periodos iguales al contratado de un año y puede ser renovado por periodos iguales y sucesivos, y se renovará automáticamente con un costo igual al valor facturado para la vigencia inmediatamente anterior por concepto del software de comunicación virtual incrementado en un porcentaje más o menos proporcional al del aumento anual del IPC más 3 puntos porcentuales. EL LICENCIANTE no tendrá responsabilidad alguna en caso de no poder prestar el servicio a través del software de comunicación virtual si EL USUARIO no facilita el acceso al mismo, por mantenerlo apagado, desconectado o con claves que restrinjan el acceso o por deficiencias en los canales de comunicación del proveedor de internet. EL LICENCIANTE se compromete a guardar confidencialidad respecto de la información del USUARIO que llegue a su conocimiento en razón de este contrato, sin perjuicio de la posibilidad de uso por parte de EL LICENCIANTE de dicha información conforme se prevé en este mismo contrato. La utilización de la información por parte de EL LICENCIANTE, en los términos previstos en este contrato, no será considerada como una transgresión a la obligación de confidencialidad a cargo de EL LICENCIANTE, por lo que el USUARIO no tendrá ninguna acción o derecho de reclamación en su contra por tal concepto. Usar El Software de comunicación virtual implica aceptación de las presentes condiciones y facultará al LICENCIANTE para facturar la renovación por este concepto.  DECIMA. – Este contrato se celebra en consideración a la naturaleza misma del USUARIO, por lo tanto, no podrá ser cedido, vendido o transferido a cualquier título, sin la previa autorización expresa y por escrito del LICENCIANTE, que con todo, no está obligado. El Software por ser un bien amparado por la Ley de derechos de autor es para uso exclusivo del USUARIO y tampoco será lícita su enajenación, transferencia, préstamo o cesión a cualquier título en favor de un tercero. EL LICENCIANTE no tiene ninguna obligación con ninguna persona que no sea EL USUARIO y nada en este documento confiere, o pretende conferir, un beneficio a ninguna persona que no sea EL USUARIO. Si EL USUARIO o un tercero, con autorización de este, utiliza el software o los servicios, EL USUARIO es el único responsable del acceso que le brinde y del acceso de estos a la información o datos vinculados al Software o al servicio.  DECIMA PRIMERA. – El incumplimiento de las obligaciones por una de las partes, dará lugar a la resolución del contrato, sin perjuicio que la parte que cumplió o estuviere presta a cumplir, exija aun ejecutivamente con la sola presentación de este escrito el pago de los saldos pendientes e indemnizaciones a que haya lugar. DECIMA SEGUNDA. – El servicio será ofrecido de conformidad con las posibilidades que ofrece El Software genérico objeto de este contrato, el cual declara conocer y aceptar en toda su integridad el USUARIO.  En consecuencia, EL LICENCIANTE queda eximido de responder por las consecuencias o daños directos o indirectos (incluyendo pérdida de utilidades o de oportunidades de negocio), errores u otros agentes nocivos que puedan afectar el servicio.  Las obligaciones que en virtud del presente contrato asume EL LICENCIANTE serán siempre de medio y no de resultado.  EL LICENCIANTE no asume responsabilidad que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni tampoco por fallas en telecomunicaciones, internet, comunicaciones electrónicas, corrupción de archivos, pérdida o robo de datos, virus, spyware; entre otras cosas, porque el funcionamiento y la disponibilidad de los sistemas utilizados para acceder al software o al servicio, pueden ser impredecibles y pueden interferir ocasionalmente o impedir el acceso a los productos o servicios.  Las partes deben contar con planes de contingencia, en el caso que un evento severo afecte El Software o ponga en peligro la continuidad de sus operaciones, garantizando la prestación de servicios por parte del LICENCIANTE, o el servidor y back up de respaldo de El Software y el uso de la información contenida dentro del mismo, por parte del USUARIO.  DECIMA TERCERA. – Para todos los efectos relacionados con el presente contrato, para las notificaciones y/o comunicaciones las partes acuerdan señalar como dirección la que aparece en el certificado de existencia y representación legal, y en defecto de este la dirección en donde se realiza la instalación del software, salvo que se informe un cambio de dirección o correo electrónico suministrado por el Usuario. Para todos los efectos legales, el domicilio contractual será la ciudad de Bogotá, D.C., desde donde se prestan la mayoría de servicios virtuales. DECIMA CUARTA. – Forma parte integral del presente contrato la cotización remitida por EL LICENCIANTE y aceptada expresa o tácitamente por el USUARIO, junto con todos sus anexos. DECIMA QUINTA. – La información que el USUARIO puede ingresar a El Software puede corresponder a información corporativa, y eventualmente, a datos personales respecto de los cuales el USUARIO actúa como responsable del tratamiento, y sobre los cuales SIIGO S.A.S actuará como encargado en los términos de las condiciones de transmisión que se regulan más adelante. El USUARIO es el único propietario de los datos personales que ingrese o genere en El Software aquí licenciado. En consecuencia, el USUARIO tendrá entera responsabilidad de administrar, publicar, eliminar o mantener los datos personales según sus propios criterios y políticas y en ningún momento SIIGO S.A.S actuará como responsable de esos datos personales almacenados en El Software. Los USUARIOS de El Software deberán contar con las autorizaciones necesarias para tratar de cualquier modo y transmitir a EL LICENCIANTE los datos personales de terceros que ingrese en El Software para efectos de la ejecución y el cumplimiento de este contrato. SIIGO S.A.S guardará la confidencialidad de los datos personales de LOS USUARIOS y no los compartirá ni entregará a terceros.  Las políticas de tratamiento de datos personales están publicadas en la página web de Siigo (siigo.com/politicas-de-uso/). Con respecto a la información corporativa que el USUARIO ingrese a El Software, y que no corresponda a datos personales, el USUARIO expresamente autoriza a SIIGO S.A.S para que pueda conocer, efectuar análisis estadísticos y de mercado y eventualmente compartir con terceros dicha información corporativa para que SIIGO S.A.S o esos terceros puedan ofrecer servicios propios a el USUARIO. Lo anterior aplicará incluso en los eventos en que el USUARIO no haya adquirido los servicios de mantenimiento, soporte y actualizaciones respecto de El Software. El USUARIO autoriza de manera permanente e irrevocable a SIIGO S.A.S, o a quien represente sus derechos o sucesores a cualquier título, y/o a quien ostente la calidad de acreedor del USUARIO, para que con fines financieros, crediticios y comerciales, consulte, mantenga y reporte a cualquier Operador de bases de datos de información financiera, crediticia y comercial, tales como CIFIN y DATACREDITO, la información relativa al comportamiento comercial, financiero y crediticio del USUARIO.. DECIMA SEXTA. – El presente es el único contrato válido y de común acuerdo otorgado entre las partes y deja sin efecto cualquier acuerdo anterior expreso o tácito, verbal o escrito.  No obstante, en caso de adición de usuarios, módulos, conversiones, y renovaciones, no será necesario el otorgamiento de un nuevo contrato u OTROSI. Bastará con la factura correspondiente, la cual se sujetará a los términos del presente contrato, salvo que haya vencido la vigencia por la cual se pactó, caso en el cual regirán las condiciones que obran en el contrato publicado en la página web del LICENCIANTE siigo.comPARAGRAFO.– Se hace constar que este mismo texto está incluido en la cotización presentada al USUARIO y aprobada por este, así como en el software al momento de instalación del mismo, teniendo en cuenta que para la utilización de El Software EL USUARIO debe aceptar los términos y condiciones del presente documento, ya sea físicamente, a través de la aceptación electrónica al momento de la instalación de El Software, o a través de respuesta por medio de correo electrónico; razón por la cual los usuarios deben revisar estos términos minuciosamente. Se entenderá que EL USUARIO ha aceptado los términos de este contrato si hace uso de los servicios de Siigo. En caso de no aceptar los términos y condiciones del servicio, EL USUARIO no debe hacer uso de Siigo.  Si celebra este contrato en representación de una persona natural o jurídica distinta a quien da la aceptación, EL LICENCIANTE de buena fe entenderá que quien da la aceptación tiene la facultad de obligar a dicha persona o entidad, y que se aceptan estos términos y condiciones sin reserva. Si no tiene dicha facultad o si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no debe aceptar este contrato y no debe utilizar los servicios de Siigo, y debe reportar a EL LICENCIANTE dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de la instalación el motivo de descuerdo, de ser ese el caso. De la misma manera se deberá proceder si la persona que dio la aceptación no está facultada. En uno u otro caso, la falta de aviso dentro del plazo oportuno señalado, supone la vinculación de las partes en relación con estas condiciones.DÉCIMA SÉPTIMA.- CONDICIONES DE LA TRANSMISIÓN DE DATOS: En virtud del presente contrato y a la normativa aplicable, el USUARIO, en calidad de Responsable del tratamiento, transmitirá datos personales a SIIGO S.A.S, quien para efectos de esos datos personales, actuará como Encargado del tratamiento. El alcance de la operación de transmisión será el cumplimiento de este contrato y las obligaciones legales y contractuales que resulten a partir de la relación que existe entre el USUARIO y SIIGO S.A.S Las actividades que realizará el Encargado por cuenta del Responsable serán: (i) aquellas dispuestas en este contrato, (ii)  cumplir con gestiones administrativas, operativas, comerciales, técnicas a cargo del SIIGO S.A.S sobre los Datos Personales del Responsable que están a cargo del Encargado (iii) operaciones necesarias para el cumplimiento de cualquier otra finalidad relacionada con el objeto o las obligaciones establecidas para las partes, y (iv) para el cumplimiento de obligaciones legales que pudiesen ocasionarse en virtud de la relación entre las partes. PARÁGRAFO PRIMERO.- SIIGO S.A.S está obligado frente al titular y el Responsable de cumplir con sus obligaciones como Encargado del tratamiento, definidas en la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias. Así mismo, el Encargado se comprometerá a dar aplicación a las obligaciones que resulten aplicables de acuerdo con la Política de Tratamiento de la información fijada por el Responsable, situación que está sujeta a que el Responsable entregue al Encargado copia de dicha Política. El Encargado se compromete a realizar el Tratamiento de datos de acuerdo con la finalidad que los Titulares hayan autorizado, cuando aplique, y con las leyes aplicables. PARÁGRAFO SEGUNDO.- SIIGO se compromete a dar Tratamiento, a nombre del Responsable, a los datos personales conforme a los principios que los tutelan y salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos personales. PARÁGRAFO TERCERO.- El Usuario se comprometerá a: (i) haber obtenido, cuando hubiese lugar para ello, autorización de los titulares para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a los requisitos exigidos por la normativa aplicable (ii) garantizar a los Titulares, mediante los mecanismos dispuestos legalmente para tal fin, el ejercicio de los derechos que les corresponden como Titulares de Datos Personales, (iii) informar al Encargado de cualquier evento que pudiese afectar la operación de tratamiento a la que se refiere el presente contrato (iv) actualizar en el Software los datos personales que sean objeto de tratamiento, o en su defecto informar de forma oportuna al Encargado de cualquier cambio o ajuste que deba hacerse sobre la información contenida en las bases de datos necesarias para ejecutar el presente contrato, y (v) cumplir y acatar en su integridad las respectivas obligaciones de acuerdo al mencionado rol de Responsable conforme a la Ley 1581.

 

 

CONDICIONES ESPECIALES PARA EL CONTRATO DE LICENCIAMIENTO DE USO NO EXCLUSIVO DE SOFTWARE SIIGO EN MODALIDAD DE ARRIENDO

 

Siendo el caso que EL USUARIO haya adquirido una licencia de uso para el software Siigo en modalidad de arriendo, regirán las estipulaciones anteriores, en cuanto no se contradigan con las siguientes condiciones especiales. PRIMERA. – El presente contrato tiene por objeto licenciar bajo modalidad de arriendo, en favor del USUARIO o EL ARRENDATARIO, el uso del Software Siigo, en adelante El Software, desarrollado por y/o para SIIGO S.A.S, para ser utilizado por EL USUARIO como medio para el procesamiento electrónico de los datos de la empresa del USUARIO o ARRENDATARIO, previo pago por el uso bajo esta modalidad. SEGUNDA. – Tarifas y cargos: El Software licenciado por SIIGO S.A.S bajo esta modalidad son facturados en diferentes planes. El valor facturado puede ser cargado a la tarjeta de crédito del usuario, cancelado por internet o consignado en cuentas autorizadas por SIIGO S.A.S de acuerdo al plan, la cantidad de usuarios solicitados y el periodo seleccionado. Las tarifas de licenciamiento se basan en períodos de tiempo mensual, trimestral, semestral o anual, equivalentes a 30, 90, 180 y 360 días calendario, respectivamente.  En caso que las partes acuerden que EL USUARIO cancele el valor del servicio mediante sistema de “pagos recurrentes”, la facturación se hará con la periodicidad y monto acordados, y cada que se realice el pago, EL USUARIO recibirá de SIIGO S.A.SS la factura con la transacción realizada.  EL USUARIO podrá cancelar en cualquier momento la autorización a su entidad financiera comunicándose con el área administrativa de SIIGO, EL USUARIO también puede utilizar un medio de pago diferente previo acuerdo con SIIGO S.A.S En cualquier caso que EL USUARIO no haga el pago dentro de la oportunidad pactada o incumpla cualquier obligación a su cargo en virtud de estas especificaciones, o de las disposiciones legales vigentes, SIIGO S.A.SS suspenderá el servicio y EL USUARIO no podrá usar el software para los fines de la licencia, caso en el cual tendrá hasta treinta (30) días para consultar y exportar su información a archivos planos, antes que EL LICENCIANTE borre la información del sistema, sin responsabilidad alguna de SIIGO S.A.S  Las tarifas se basan en los servicios adquiridos por el tiempo contratado y no en el uso real. Las obligaciones de pago por el periodo contratado son no revocables unilateralmente por el usuario y las tarifas abonadas no son rembolsables. SIIGO S.A.S se reserva el derecho de cambiar las tarifas, planes y periodos de cobro publicados en cualquier momento, pero estos cambios no tendrán vigencia retroactiva.  TERCERA. – Activación, renovación, suspensión y cancelación del servicio: Una vez sea verificado el pago exitoso, SIIGO S.A.S habilitará los servicios adquiridos por el término de tiempo cancelado. En el caso que SIIGO S.A.S no pueda confirmar el éxito de una transacción, el usuario no dispondrá del acceso a El Software.  PARAGRAFO PRIMERO. – SIIGO S.A.S se reserva el derecho de no renovar El Software al vencimiento del periodo contratado, sin que haya lugar a pago de indemnización o contraprestación alguna. En caso de no renovación el Usuario tendrá hasta treinta (30) días para consultar y exportar su información a archivos planos, antes que EL LICENCIANTE borre la información del sistema, sin responsabilidad alguna de SIIGO S.A.S  PARAGRAFO SEGUNDO. – SIIGO S.A.S se reserva el derecho de cancelar el servicio a aquellos usuarios que a su criterio estén realizando operaciones peligrosas, ilegales o inadecuadas, en contraindicación de lo estipulado en este contrato, y que puedan poner en riesgo la operación de la plataforma o la información de los demás usuarios del sistema, y/o de terceros. CUARTA. – Anualmente la tarifa se incrementará en el mismo porcentaje que obra en el contrato general. No obstante, en el evento que las partes hayan acordado el sistema de “pago recurrente” el valor que se facture por el periodo acordado se aumentará cada primero (1) de enero, con un incremento anual igual al que obra en el contrato general.  QUINTA. – A cada USUARIO se le asigna un serial, que solo podrán usar el número de usuarios y/o empresas autorizadas expresamente.

 

CONDICIONES ESPECIALES PARA EL CONTRATO DE LICENCIAMIENTO DE USO NO EXCLUSIVO DE SOFTWARE DE DIVULGACIÓN ACADÉMICA

 

Siendo el caso que EL USUARIO haya adquirido una licencia de uso para el software de divulgación académica, regirán las estipulaciones del contrato genérico de licencia de uso no exclusiva de software Siigo anteriores, en cuanto no se contradigan con las siguientes condiciones especiales. PRIMERA. – El presente contrato tiene por objeto licenciar en favor del USUARIO el uso del Software Siigo, en adelante El Software, desarrollado por y/o para SIIGO S.A.S, para ser utilizado para el desarrollo de la labor académica del USUARIO en las áreas o facultades en que se dicten cátedras contables, administrativas y demás afines. PARAGRAFO: El Software de Divulgación académica tiene funcionalidades restringidas, que no permiten a los usuarios los mismos registros que el software contable. SEGUNDA. – Obligaciones adicionales del USUARIO: Además de las definidas en la cláusula sexta del contrato de licencia, las siguientes. (a) Designar dos (2) profesores, preferiblemente del área contable y/o de sistemas, o en su defecto con conocimientos en estas materias, como líderes del proceso de implementación del Software, quienes recibirán la capacitación, deberán mantenerse actualizados, serán los difusores de lo aprendido entre los otros profesores del USUARIO y servirán de puente entre EL LICENCIANTE y EL USUARIO. (b) Utilizar el Software para los fines previstos en la presente licencia e incluir dentro de sus programas académicos en que aplique la instrucción del programa Siigo. (c) Informar permanentemente al LICENCIANTE el número de terminales que utilizan en la enseñanza del Siigo y el nombre de los profesionales encargados de la administración del software y de los líderes de la implementación, en caso que estos últimos cambien. (d) Enviar semestralmente un informe de actividades, incluyendo las novedades presentadas en la implementación, enseñanza y práctica de Siigo, incluyendo el semestre, materias y temas dictados con el programa. (e) Mantener el material escrito o digital recibido de EL LICENCIANTE al acceso de los estudiantes que lo necesiten. TERCERA. – Las instalaciones, capacitación y/o servicios que sean necesarias y/o se pacten realizar serán siempre de forma virtual. EL LICENCIANTE no brindará servicios presenciales.